旅游团外省遭遇特大恶性交通事故，6人死亡、7人重伤、17人轻伤，快乐出行却成惨剧。记者目前从湘潭电化集团获悉，8月28日该厂员工所乘坐的旅游车在经过陕西省延安市洛川县境内时与一辆满载煤渣的大卡车迎头相撞，造成当场1人死亡、多人重伤的恶性交通事故。

　　惨剧发生后，延安市领导对游客伤亡情况十分重视，在第一时间与湘潭市政府取得了联系，积极商讨善后事宜。接到事故通知后，湘潭市政府已派出一个由副秘书长带队的工作小组奔赴事故现场协助处理善后事宜，而伤亡游客的家属及单位领导也已抵达洛川。

　　事发时旅游巴士上共有31名乘客，其中26名为湘潭电化集团员工，他们是由湘潭市新天地旅行社组织出游的。出游前，旅行社为每位游客在新华人寿湘潭中心支公司投保了交费7元、保额10万的旅游综合保障意外险。接到出险报告后，新华人寿湖南分公司迅速启动了突发事件应对机制，由总公司统一指挥，全系统协调运作，新华人寿陕西分公司第一时间赶到现场，了解客户伤亡情况，并协助当地的交通、卫生等部门开展救助工作。

　　事故发生后不到24小时，由新华人寿湖南分公司谭邦永副总经理率领的4人理赔应急小组也抵达现场。在伤者就医的洛川县人民医院，新华理赔人员为客户逐一献上了鲜花和水果，办理了理赔的相关事宜，并当场给受伤的19名客户预付了80%的意外医疗保险，总额达数万元，解了伤员的燃眉之急。这种对客户的真切关怀和快速理赔，得到了受伤客户和当地群众的好评，也赢得了同业公司的尊重。

　　据了解，今年以来，新华人寿保险公司为进一步提高理赔时效，更好地为客户服务，采取了一系列有力举措。特别是对发生在外省的重大案件，要求案发地分公司和承保分公司必须在规定时间内赶赴现场，协调处理案件，利用当地分公司的资源加快事件的妥善解决。并提出只要基本事实一经确认，便可预付理赔金，真正做到赔得快、赔得好。

　　8.29洛川特大车祸的发生，是对湖南寿险公司突发事件应对机制的一次严格检验。而湖南新华在此次车祸后的快速行动和系统化运作，也为其他保险公司处理类似事件提供了可供借鉴的经验。

　　至记者发稿时为止，此次特大恶性交通事故除当场死亡1人外，另有5人因伤势过重，经医治无效死亡，其他伤员正在接受进一步观察和治疗。对在该次事故中不幸遇难的4名客户，新华人寿湖南分公司将于9月7日在湘潭召开现场理赔会，加上正在抢救的5名重伤客户，预计赔付总额将达到70万元，这将是今年以来湖南省最大的一笔旅意险赔案。其他伤亡人员赔付情况本报将作追踪报道。