平安保险公司在管理变革方面有一个大手笔―――聘请麦肯锡为其做企业诊断。平安与麦肯锡深入合 作的咨询项目包括：发展平安寿险成为国际一流的寿险公司、加强投资管理功能以及全面提升平安集团人力资源管理效能等三个方面。

　　其中，人力资源改革包括三个主要方面：一是将人事管理转化为动态的充满活力的人力资源管理，并将人才作为一种资源来使用和开发。二是强调个人发展与公司发展相统一。人力资源改革着重于激发员工不断提高素质，发挥潜能，同时公司也为优秀员工提供晋升机会，实现员工的职业生涯规划和公司远景相结合，让优秀员工能最大限度地为公司发展作出贡献。三是强调考核和活力，使每个人都有压力和动力，使平安员工成为“诚实、信任、进取、成就”的优秀员工，使平安成为“团结、活力、创新、学习”的优秀组织。

　　“总经理接待日”是平安人寿的一项制度化管理，总经理室4位成员每人轮一周，用一下午的时间接待一线员工和客户，听他们反映问题，根据谈话记录，建立反馈追踪表，该落实的落实，该调查的调查，并反馈结果。在第一个总经理接待日中即发生了较激烈的争论，而平安人寿的管理者认为，“碰撞”对于一个充满活力的企业来说，是必要的，可在多角度的碰撞中发现问题、症结，明白分歧所在，从而产生整合力。