人民网海南视窗6月25日讯（记者紫荆报道）：
　　
　　在海上乘坐香蕉船冲浪，感受浪漫刺激的海上运动，是不少游客的选择。但乘船一旦发生意外事故，游客的医疗救治费用，究竟谁应来买单？如果仅靠保险金额1万元的游客人身意外伤害保险，那么超出的部分景区是否应当负责？
　　
　　这是24日下午4时许，记者在三亚市旅游质监所，见到前来投诉的重庆游客李先生等人，在向市旅游质监所投诉时，对蜈支洲岛景区的旅游设施安全、紧急医疗救护系统及安全事故处理等方面提出的质疑。
　　
　　据介绍，自由人胡海与6同伴，于23日上午在蜈支洲岛乘香蕉船时，同船5人全部落水，胡右臂严重受伤。后送医院手术治疗，景区方面除垫付1800元外，24日经多次催促迟迟不见露面，伤者因欠费于早晨停药。大家原定今晚乘机回返，而事故却未得妥善处理，李先生等人非常焦急，急切希望有关部门能尽快协调解决问题。
　　
　　他反映，当时大家刚坐上5座的香蕉船，胡海就发现其座位的一条安全绳断裂，但其工作人员对其质询告之无事，称只要抓住前位人员的救生衣即可。当船行至途中突然侧翻，5人全部落水，胡海在翻船瞬间被船体撞击，因右臂剧痛被救上船。之后发现其右臂不能动弹，全身无力，便要求立即离岛上岸救治。船靠岸后，胡因伤势严重，几近昏厥，不能站立。但景区除用药箱简单包扎外，无任何的其它急救措施和设备，连个担架也不能提供。直到40分钟后，伤者才与游客同乘一船，被用凳子抬到车上，送往三亚农垦医院救治。
　　
　　胡海经紧急诊治，因确定为粉碎性骨折而需住院治疗。当时景区代表财务部经理黄成与出纳2人前来处理相差事宜，并垫付了医疗费1800元，当晚医院为胡海做了正骨手术。双方还约定于次日上午10：00，由黄经理到医院支付其医疗费1万元。但经其同伴、旅游部门多次电话催促、哀求，对方以正在筹钱为由，迟迟不见露面，导致伤者于术后次日清晨即被停药，对其治疗康复造成严重影响。而当电话联系其负责人孙总时，对方表示不怕被告。
　　
　　李先生表示，蜈支洲岛作为海南省著名景区之一，在对景区内游客娱乐安全根本不能提供相应保障及紧急救治的措施，而且对事件发生后的态度及处理极其怠慢和不力，其行为是对三亚旅游形象已造成极其恶劣的影响。
　　
　　记者随后于5：10，前往三亚农垦医院骨科住院部，见到正处于半昏迷状态的胡海，刚被打上点滴，缠着白纱布的右臂还插着导血管。据李先生介绍，这是景区黄经理刚送8000元医疗费后，胡海才得以重新开始用药。
　　
　　记者在医生值班室，见到了正与胡妻刘女士交涉的黄经理。刘女士称丈夫还要住院半个月，自已随身并未带更多的钱，景区现已垫交的9800元仅够一两天的药费，希望景区支付之后的医院费、护理费等。
　　
　　黄经理表示，景区已为游客购买了人身意外伤害保险，保险金额1万元，现共已付出了9800无元，目前已基本够用。刚送的8000元，是听医生建议的金额。除了医疗费送晚了之外，景区在处理此事上无多大的问题。至于安全责任方面，教练都会向上船游客提前演练，并告知具体注意的事项。如果游客在运行途中违规操作，当然应承担主要责任。此事件的具体情况要到现场调查，因自己一直在筹款跑医院，至今无暇作具体调查。
　　
　　据三亚市旅游质监所人员介绍，蜈支洲岛是近期来被游客投诉最多的景区。仅游客乘香蕉船摔伤事件，今年上半年该景区类似事件有3起，包括2月13日受伤的重庆市一高等院校涂先生和5月23日受伤的成都一大学研究生刘小姐，还不包括未前来投诉的，问题已想当严重。记者看到黄经理在处理刘小姐的医疗费的承诺书上这样写道：“我单位按游客意外伤害保险规定，承担不超过壹万元的医药费，┅┅”。而对于支付超额的医疗费，刘小姐在投诉景区方面材料上写道：“工作人员仍不积极主动解决此事故，并坚决不按照国家规定给予客观、公正、合理的赔偿。”
　　
　　法律人士对此表示，每一名游客作为普通的消费者，都拥有《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的九大权益。但作为旅游者，一是消费者人身财产安全不受损害的权益，这是每一名旅游者最基本、最重要的一项权益；二是当消费者人身财产受到损害时，有依法获得赔偿的权益。旅游是一次性的产品，有些旅游者在旅途中出现了一些问题，不依法投诉，这是不可取的。在此提醒旅游者，应该珍视自己的旅游权益。
　　
　　而旅游质监所表示，对投诉案既不能裁决，也无执法权，只有通过在双方之间调解，而往往又难以解决问题。而投诉景区但因游客均居外地，不可能长时间耗在这里打官司；而一些景区就抓住了游客的这一弱点，对事故推诿，以达到脱免责任的目的。
　　
　　据胡海所在医院的医生表示，他还要住院两周，之后的医药费谁会来付，本网将继续关注事态的发展。