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保险营销方式正寻“新宠”

来源：金融时报/海风更新时间：2006-04-04

“目前保险营销方式过于单一，很多也比较陈旧。保险营销迫切需要探索新路，从多渠道、多方位构建起复合型的保险营销方式。这也有助于我国保险业的持续快速健康发展和保险业的做大做强。”近一段时期，很多业内人士开始发现保险市场上营销方式存在的一些不足。　　这样的问题存在于我国的保险市场上已经不是短时间的事了。现在开始凸显的原因主要由我国保险市场全面对外开放，保险市场经营主体增多，竞争日趋激烈所致。面对未来的竞争，保险公司在营销方式上寻觅“新宠”，无论从主观上，还是客观上，都是提高自身市场竞争力的必然选择。　　其实，很早以来，国内多家保险公司就已经开始在营销方式方面进行新的尝试，他们希望通过创新打开局面，保险中介、网上销售等一度也被各家公司寄予厚望。但这些尝试大多都昙花一现，最终保险公司做大保费规模靠的还是“老将出马”。　　传统的营销方式占比过大，决不能简单说是投保人保险意识不强或是他们接受新事物的能力不够。看看保险公司在这些尝试中花费的“精力”就不难发现“新人不能登台”的主要原因。　　需要保险中介就简单签署一个协议，保费能上多少算多少，反正“重点地区”自己的销售能力本身就很强，“非重点地区”以前业务就不多，能来多少业务算多少；需要网上销售就搭建一个网络平台，甭管业务有没有。　　网上销售是被很多专家认可的未来保险营销“兵家必争之地”，尤其是保险市场全面放开之后。“老外”到中国保险市场上发展最需要的还是利润，他们不可能像国内很多公司一样大规模铺设网点，尤其是在中小城市和地区发展，“老外”必定会首先考虑到成本和收益的比率。　　网络销售方式有着自己的优势。能够实现简便、标准化、快速出单，给代理点操作人员带来很大便利，电子出单的标准化，确保了保单的安全性；单证管理模块提供后台的单证初始入库、单证发放、单证接收以及前台的单证打印流水号核销功能，加强了从分公司到销售网点的单证管控能力；实时业务统计功能也为分支机构、中介代理网点的各类决策提供依据，同时，能便利地为客户提供投保信息更改等保全操作，在发生理赔事故时能迅速便捷查询客户资料，能够提高各分支机构的理赔效率。　　网络销售方式将提升企业产品品牌和企业形象；能够增强公司与客户间的互动性；有利于提高客户满意度及忠诚度；节省大量的佣金手续费，提高公司利润。但外国同行们也不会仅仅利用网络来“一网打尽”，在不同的地区和对不同的客户，他们还将采取更多的先进的营销方式进行组合操作。　　谁将成为保险营销方式“新宠”？对各个保险公司而言，应当是不同的，保险公司还要结合自身的特点，开拓出适合自己的组合型保险营销方式，并配以高质量的服务，才能得到未来保险市场的青睐。

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