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大都会人寿:今年开展差异化团险业务

来源：俞燕/中国经济网更新时间：2006-04-05

据第一财经日报报道，日前，开业不足一年的中美大都会人寿保险公司(下称“中美大都会人寿”)的团险业务获得中国保监会批准。中美大都会人寿董事总经理齐莱平在接受本报记者专访时表示，对中美大都会人寿来说，团险业务不是做不做的问题，而是“When”和“How”的问题。其实中美大都会人寿早在半年前就组建了一个团险筹备小组，牵头人是其美方股东――美国大都会人寿保险公司亚洲区团险部的负责人，成员包括中国香港地区和内地的团险业务人才。小组经过三个多月的市场调研，目前已形成了详细的调研报告。中国保险市场开放仅月余，已有中英人寿、太平洋安泰人寿、中宏人寿、广电日生人寿等多家外资公司迫不及待地“杀入”团险市场。但面对千亿元规模的团险市场，中美大都会人寿却表现得很低调。 “我们还要等保监会出台团险方面的细则，细则出台后，根据调研的情况和细则的要求，我们才能明确团险业务的发展思路。我们目前刚刚拿到团险许可。但无论如何，今年之内我们肯定会正式开展团险业务。”齐莱平表示。美国大都会人寿保险公司是以团险为主打的保险公司，其团险业务占美国市场的22%。在《财富》杂志100强企业中，有88个是其团险客户。此前，中美大都会人寿参与了中国保监会关于团险未来发展方向的白皮书的起草工作。 “美国的团险业务已有上百年的历史，我们的外方股东也有很丰富的团险业务经验，但中外保险市场的主体和特点有所不同，因此我们需要结合国际上的经验，并配合中国的特点，进行内化，以适合中国市场的需要。”齐莱平说。国外的团险业务以员工福利计划为主，美国约有1000多家保险公司为企业员工提供员工福利计划，美国总人口的三分之一参与这些计划。而中国保险公司的团险产品则主要针对团体寿险、人身意外伤害险、健康险和年金保险等方面。目前有越来越多的企业把员工福利计划作为其人力资源管理的重要手段，因此企业年金、员工福利计划被看作是开展团险业务的突破口。针对目前国内的团险业务存在产品单一、同质化，服务手段和水平较低的现状，齐莱平认为：“我们的策略就在于差异化，用我们的专业化、国际化，在团险这个舞台上走出差异化的道路。” “有差异化才可以优质化，我们在一些地方会和别的公司有所不同，可能在产品上会有相似之处，但在服务模式上则会有所不同，要有我们的特色。”齐莱平继而表示。至于将会采用什么样的服务模式，齐莱平表示目前还正在进行规划和设计。日前刚刚开展团险业务的中英人寿，打出的第一张团险牌就是其中方股东中粮集团，而其他一些外资公司也表示会借助中方股东的人脉资源开拓团险业务。对于中美大都会人寿是否也会凭借其中方股东首都机场集团公司拓展业务，齐莱平并不表示反对：“我们最大的特色就在于我们是中外合资公司。作为一家合资公司，首先要懂得运用合资双方先天的优势与资源。我们可以把外方股东的先进经验带进来，而中方股东则会在市场等方面给予我们配合。”

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