今年以来,为了全面落实山东保监局关于保险代理人持证上岗的要求，济南市协会加强了对代理人考试工作的协调、沟通和交流，进一步提高了服务水平。各保险公司也加强领导、严密组织、制定指标、加强培训，使保险代理人基本资格考试的参考率和及格率有了较大提高。1-4月份，全市报名参考1615人，比去年同期上升了17.02%；考试及格率72.47%,比去年同期上升了18.42%。

　　各保险公司和市协会的体会是：

　　（一）提高对持证上岗重要性的认识，加强领导、严密组织。太平人寿始终将代理人持证上岗作为管理工作的重中之重来抓，坚持持证才能上岗做业务，代理人持证率达到了100%。

　　（二）健全制度、狠抓落实。各公司根据自身的特点，对代理人基本资格考试工作，重新修改、完善了各项制度，做到了考试工作标准明确、责任到人、奖罚分明。

　　（三）加强培训，提高素质。各公司都加强了对保险代理人培训的力度，采取多种多样的培训方式，集中培训与分散培训相结合,普遍培训与重点培训相结合，理论知识与实际操作相结合，并制定各种奖罚措施，进一步调动了讲师的积极性，收到了事半功倍的效果。

　　（四）协调交流、优质服务。市协会利用现场经验交流会、简报、会议等形式，及时通报各公司持证上岗情况、报考代理人参考和及格率情况，，对考试及格的考生当场发放资格证书，展业证书的发放不超出两个工作日，确保了公司在增员、培训、考试等流程上紧密衔接。
（济南市协会　通讯员：齐国英）