此次座谈会由深圳市金融办、深圳市罗湖区政府、深圳保监局联合主办，会议以“全面贯彻落实‘国十条’和‘深八条’的各项要求”和“努力建设全国保险创新发展试验区”为主题。参加会议的代表们对“国十条”和“深八条”进行了学习，充分肯定了二者的颁布对我国和深圳保险业发展的指导作用和积极意义。代表们认为，建设全国保险创新发展试验区，既是对深圳的肯定，也是对深圳保险行业发展的要求。同时，代表们就深圳建设全国保险创新发展试验区进行了交流与探讨，提出了建议。

　　找准发展试验区的突破口

　　代表们认为，与保险成熟的国家相比，深圳保险业在市民对保险的了解程度、保险意识在市民中的渗透度、保险在GDP中的比重等方面都还是存在差距的。建设全国保险创新发展试验区的根本目的就在于把深圳保险业做强、做大。中国人民财产保险股份有限公司代表在发言中说，建设全国保险创新发展试验区，关键是要找准突破口。“做大”就是进一步扩大深圳保费的规模，实现跨越示发展，“做强”则是要整体提高深圳保险行业的经济效益，提高深圳保险业的综合竞争力。因此，从这两方面而言，建设试验区的突破口在于大力发展各种责任险、养老保险及健康险；和规范深圳保险市场的秩序、制止恶性价格竞争、建立以服务为主要手段的竞争方式。

　　加强产品创新 服务创新

　　代表们相信，“深八条”充分结合了当前深圳的经济环境和金融环境，它的颁布必将有利于为深圳保险行业创造更大的创新空间，有利于提升深圳保险企业的产品创新能力，丰富保险资金投资渠道，为各驻深保险企业加快发展提供更好的条件。今天的保险业竞争，已经逐渐由产品竞争转向服务竞争。民安保险（中国）有限公司深圳分公司的代表认为，要在激烈的竞争中获得稳定持续发展，必须加强服务创新。要贯彻“大服务”的概念，树立“以市场为导向，以客户为中心”的新观念和新意识。同时，要转变服务理念，实行差异化营销，以特色的服务获得客户的认同。如努力开发针对流动人口、高空坠落、老人乘车等社会风险服务，实现服务的多层次化、个性化，满足市民不同的保险需求。

　　信任危机比市场危机更可怕

　　中国平安人寿保险股份有限公司深圳分公司的代表认为，从另一方面来说，市民投保积极性不够的背后，在市民保险意识淡薄这一因素之外，保险行业在诚信上的缺乏，也打击了市民投保的信心和积极性。“对于保险行业来说，信任危机比市场危机更可怕。”建设全国保险创新发展试验区，要求深圳保险行业必须从现在做起，以创新为手段，以高度重视和切实投入为契机，努力转变行业形象，提高行业在市民心中的信任度，建设深圳保险行业诚实、守信、健康的行业文化。

　　重视宣传 引导保险理性消费

　　据介绍，在国外，每个人都有多种不同的保险，保险甚至成为一种身份的象征。而在我国，人们的保险意识相对淡薄，这也造成我国的保险市场现实需求不足。因此，代表们认为，加大宣传力度，在社会中普及保险知识，提高市民的保险意识，促进市民对保险的理性消费，对将市场的潜在需求转为现实需求尤为重要。保险企业可以通过广告投放、媒体宣传、产品户外推广、开放日现场咨询等措施来开展宣传；同时充分利用保险进社区的有利平台。

　　保险经纪中介和公估公司的声音

　　座谈会上，保险经纪和中介公司与保险公估公司的代表们，则针对目前自身的处境，呼吁政府在今后的工作中能给予相应的政策支持，如明确其法律地位，在重大建筑工程项目中引入保险经纪公司的运作等等。