据了解，生存给付金与人们熟知的理赔金不同，理赔金只有在客户出险时保险公司才会给付。生存保险金是指到了保险合同约定的年龄，被保险人仍存活就可领到这笔钱。一般约定为满２年或３年就可领取。

　　业内人士分析认为，由于保险的期限长、金额只有几十元或是几百元等原因，很多人买了保险后，并没有注意所办理保险业务的合同期限，导致在保险合同到期后，忘记到保险公司领取生存给付金。另外，还有一些市民住址、电话发生了变化，没有及时通知保险公司，投保时也没有留下其他的联系方式，保险公司无法通知客户。在中国平安人寿保险股份有限公司黑龙江分公司就有１１２１８名客户，由于种种原因没有领取生存给付金，累计金额合计达１９６０万元，涉及平安鸿利、少儿险、平安长寿、财富一生等２５个险种。其中，最早的一份保单在１９９７年，报单份额小的仅有几十元，多的则有一万多元。

　　有关人士提醒市民，办理保险业务后，当地址或电话等资料发生变更时，一定要及时与保险公司或身边的保险代理人联系，避免由于相关资料变更而导致保险公司无法与客户取得联系，影响客户自身的权益。