航班延误、旅游车中途坏掉……以后，遇到这些情况，游客都将在第一时间得到赔付。记者昨日获悉，作为最佳旅游城市，成都与大连、杭州同时成为全国旅行社责任险统保的试点城市之一，赔付条款的改变让游客的权利得到进一步的保障。
根据国家旅游局的规定，旅行社从事经营活动，必须投保旅行社责任保险。以前，该险种是由各旅行社自行选择保险公司签订合同，最多的保险公司也不过承保三四十家。分散投保不仅不利于政府进行有效监督，也使得保险赔付能力较弱。而且，由于各家保险公司都有类似的险种，在保费上竞相杀价，从而导致偿付能力降低、游客遭遇事故后的权益得不到切实维护。
对此，根据成都数百家旅行社的反馈意见，成都市旅游局确定了中国人民财产保险公司成都市分公司作为旅行社责任保险统保的保险公司，并从4月1日起开始陆续接受旅行社的投保。
据介绍，新的统保责任险最大的变化在于，一旦发生事故，即使旅行社没有责任，保险公司也将先行赔付，类似于车险的不计免赔。比如旅游车中途坏掉，判定旅行社无责任，以前的责任险遵循“有责赔付、无责不赔”的规则，保险公司将不会对此类事故的相关损失进行赔偿。而一些实力较弱的旅行社，对这部分费用很难承担，而最直接的受害人就是游客。新险执行后，保险公司将先行赔偿损失。
此外，在统一签保中，成都的旅行社还与保险公司初步达成协议，通过交纳10%-20%的附加费，增加了旅行延误损失保险、旅行取消损失保险以及无过失责任特别规定等附加险。这意味着一旦出现延误、取消等状况，增加的住宿、餐饮等费用保险公司将进行赔付，从而有效避免游客与旅行社在这些方面出现“扯皮”。
（陶颖 余力） |
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