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保监会“人才普查”意在打破人才“瓶颈”

来源：金融时报更新时间：2007-09-06

保险业的人才问题，目前突出表现在人才总量不足、人才结构不合理、人才无序流动、人才成本急剧攀升等方面。　　9月4日，保监会在题为《关于开展保险业人才状况调查工作的通知》中，明确指出保险业人才建设面临着上述四大困境，要求各中、外资保险公司及其资产管理公司分别对公司高管人员、中层管理人员、专业技术人员、展业人员等进行统计和调查，调查的信息按照层级分布、岗位分布、学历分布、年龄分布等类别加以区分。　　这是保监会首次对全行业人才状况进行全面调查。显然，随保险业快速发展和市场主体的大量增加，人才问题已经成为制约保险业发展的突出瓶颈。　　“如果从内部分析，是保险业快速发展和市场主体大量增加等原因所致，从外部来看，近年来多家外资金融机构的批设和开业，也在吸走大量保险人才。”某外资银行驻华代表处首席代表在接受记者采访时称，和境外保险公司主要专于推广业务相比，国内保险企业已投入较大成本培养了庞大的个险营销队伍，在发展和推广个人理财业务的同时，积累起大量的高端客户资源。那些侧重于个人理财业务的外资金融机构，恰恰看中了长于个险营销、掌握相当客户资源的保险代理人。　　“此外，保险资金运用对保险企业的盈利贡献日益凸显，随保险资金投资品种增多和资本运作的兴盛，大量非金融同业机构也需要很多熟悉保险、擅长保险资金运作的投资管理人才。”该首席代表补充说，这与保险资金运作的兴起分不开，在金融业的综合经营趋势下，这一现象会日益明显。　　多家保险机构的人力资源部负责人告诉记者，保险业人才建设面临的四大困境，是行业的共性问题，非单个企业的力量可以解决。　　“显然，恶性竞争带来了人才无序流动和人力成本攀升，分支机构和新市场主体的大量增加本身并没有错，但很多保险市场主体，特别是由非金融行业股东参股的市场主体，往往忽略保险业七年获得回报和盈利的行业规则。”前述人力资源部负责人坦言，不少市场主体往往认为保险企业投资周期较长，容易滋生出求胜心切的心理，因此在一些新设机构，既有能力相当的中层管理者，但也有很多管理者确实是被“拔”了起来。　　“人才的培养和管理能力的提升有其内在的规律和自然周期。”该负责人称，尤其在新设机构，如果管理层能力不相匹配，就会形成恶性循环，出现“新公司、弱人才”的现象，不利于新公司的业务持续、稳定、健康发展，并继续由于利益的驱动导致人员流动性太强和人力成本攀升。　　有业内人士建议，针对企业高、中层管理者，可以在流动年限上进行相应的限制，或者在地域上加以限制，而针对保险代理人的无序流动现象，虽然一部分和中高层管理者的流动不无关系，但多数仍然源于利益的驱动，这需要企业通过必要的福利待遇、合理的激励措施和人才培养计划来稳定队伍。　　显然，这最终需要依赖于行业通过科学的制度建设来倡导健康、稳定、持续发展的目标规划和战略发展意图，并从教育的源头到企业的人才建设，再到行业确立科学的发展规划，使保险业发展与人才培养步伐相匹配。（方华）

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