| 上海保监局规范投连险销售 应精选客户 |
| 来源：中国证券网-上海证券报 更新时间：2007-09-12 |
针对当前投连险热销的形势，上海保监局昨日下发《关于进一步加强投连保险产品销售管理的通知》，要求各保险公司在客户选择、渠道管理、信息披露、售后服务等方面进一步加强管理、提高服务水平，进一步防范投连保险经营风险，保护被保险人利益，维护上海寿险市场健康稳定发展。
通知主要涉及四方面的内容：一是保监局要求保险公司选择合适的客户，对客户进行有效的评估和筛选，避免将好的产品推销给不合适的客户；二是要求保险公司加强渠道管理，对营销员和代理机构销售人员提出了销售资格和后续培训要求，提升服务质量；三是要求保险公司规范信息披露，重申了要对费用扣除、犹豫期、计价方法等重要信息进行告知，以便客户全面准确了解产品特点；四是要求保险公司做好售后服务，提出了100％犹豫期电话回访要求，给予客户账户转换和了解账户价格变动的便利条件，以减少退保并提升持续率。
解读该通知的内容，我们不难发现，保险监管部门最为担心的，主要是资本市场持续走好所引起的投连热销背后可能隐藏的误导风险。因此，上海保监局相关人士建议并提醒广大投连保险投保人及潜在客户，在购买投连产品时应注意以下几个问题：了解投连保险的特性，符合个人保险需求；全面客观掌握产品信息，警惕销售误导；积极配合回访工作，维护自身权利等。
他还表示，投连保险是一个长期产品，投保人应当从长期投资的角度来正确对待投连保险的收益情况，根据资本市场的短期走势进行追加投保或退保都是不科学、不符合产品特性的行为，如果投保人认为风险过高，可运用账户转换功能，将资金暂时放到低风险的固定收益账户。
另外，购买了投连险的保户要掌握公司的服务标准和服务时效，特别是保费进入和退出投资账户的计价方式和计价时间等有关规定，避免在资本市场大幅波动情况下，因此产生争议。
（黄蕾） |
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