魏迎宁在杭州听取了当地保险业抗灾工作汇报。他表示，当前的大局就是抗击冰雪灾害，恢复生产生活的正常秩序，确保老百姓过好春节。在大灾中，要让老百姓感受到保险业具有其他行业不可替代的作用。

　　魏迎宁要求，要落实保监会刚刚发出的《关于做好应对雨雪冰冻极端天气有关工作的紧急通知》，高度重视并做好抗灾救灾和理赔服务工作。保险理赔工作要做到“主动、迅速、准确、合理”。同时要简化受灾地区保险理赔服务程序，要加强沟通协调，确保抗灾救灾和保险理赔。如果可能，尽量让老百姓在春节前拿到赔款。

　　他要求，要进一步做好思想准备，以防未来几天再发生雪灾雪情，出现更多损失，要有忧患意识和危机意识。保险公司在救灾理赔过程中要反思现在的保险工作需要改进之处，以期进一步完善业务规程。

　　1月31日，保监会主席助理陈文辉在南京一下飞机，立即赶往金龙客车厂。由于大雪积压，该厂一厂房倒塌，厂房及机器设备受损，生产被迫中断。承保该厂财产险的人保财险南京市分公司接到报案后及时展开了定损查勘，目前初步估损数百万元。为帮助该厂恢复生产，人保财险支付施救费50万元。

　　陈文辉在现场表示，对于像金龙客车这样管理规范的大企业，可以简化理赔手续，必要时特事特办，先救灾恢复生产。

　　随即，陈文辉一行又前往人保财险南京市分公司在江苏华海4S店的拆检定损点，详细询问了雪灾发生后机动车出险、报案、查勘、理赔情况，当了解到人保定损人员冒雪出现场查勘时，陈文辉反复提醒有关工作人员一定要注意保险员工的自身安全。

　　下午，在南京市江宁医院病房，陈文辉看望因雪灾受伤的保户。该保户是南京黎明木业公司的员工，因扫雪不幸从7米多高的厂房房顶坠落。另一位同事已因救治无效死亡。黎明木业公司在新华人寿投保了团体人身意外伤害保险，新华人寿在接报案的当天就派员冒雪查勘现场，并很快做出了赔偿决定，给付死亡者5万元，对受伤者预付2000元意外医疗赔款。

　　陈文辉强调：“管理风险是保险业的天职，大灾当前，一方面，保险业要更自觉地承担起服务社会的责任，要踏踏实实为人民服务，要真真实实给人心理安慰；另一方面，也期望因此提高全民的保险意识。”