昨日，是四川汶川地震发生一个月，灾后重建成为社会最关心的问题之一，而灾后保险理赔的实际操作，也渐渐进入人们的视野。据了解，面对这一特大灾害，日前，保监会主席吴定富在现场办公会上要求，全行业须把抗震救灾作为各项工作的“重中之重”，并要高度重视灾后理赔工作、加快理赔速度，提高理赔质量。

　　记者了解到，目前，各家保险公司的灾后理赔工作均已进入了“实战阶段”，针对受灾投保人的不同情况实施了不同的理赔举措，以尽快帮助他们重新获得经济支持，早日重建家园。

　　保险业赔付已逾３亿元

　　据中国保监会最新数据显示，截至６月１１日，全国保险业共接到地震相关保险报案２４．９万件，初步核实，被保险人死亡１．６３万人，伤残２４７９人，被保险房屋倒塌１４．８万间，已付赔款３．０３亿元，其中，人身保险已赔付１．６９亿元，财产保险已赔付１．３３亿元。

　　而保险业自身损失情况是，截至６月１１日，保险业有５名员工，２０名营销员遇难；５５名员工，２７７名营销员受伤。８１家分公司、５７６家支公司、８７１家营销服务部因灾受损。自有营业场所倒塌房屋２４８９间、损坏房屋１．２８万间，预计直接经济损失３．６９亿元。

　　在人身险方面，人寿保险接报案２０５２件，被保险人死亡１７４２人，伤残８５人，已支付赔款３７５５万元；健康保险接报案６２５件，被保险人死亡５８人，伤残１１７人，已支付赔款１０４．７万元；意外伤害保险接报案２．５８万件，被保险人死亡１．３９万人，伤残１８８１人，已支付赔款１．３１亿元。

　　而财产险中， 企业财产保险接报案２５９４件，已支付赔款５８８８．３万元；家庭财产保险接报案１４．９万件，已支付赔款４２０２．２万元；货物运输保险接报案１４件，已支付赔款１１００万元；农业保险接报案６．３７万件，已付赔款１４１５．８万元。

　　保险公司展开“特别行动”

　　业内人士表示，随着时间的推移，灾区保险理赔高峰将会逐步来临。记者获悉，目前，多家保险公司按照“特事特办”的原则，针对灾区的特殊情况，启动了多项特别举措进行理赔。

　　据了解，６月６日，中国人寿(601628行情,股吧)(行情、资讯、评论)在成都启动了“５·１２地震理赔特别行动”， 从中国人寿全系统３０个省份调集的３００余名理赔专业精英，分赴震区各地进行灾后理赔援助，严格按照客户回访、调查核实、赔案处理和保险金给付四个实施步骤积极开展工作，力争在灾后重建的较短时间内，即集中２到３个月，完成绝大部分地震理赔服务工作。

　　而在６月５日，由中国平安(601318行情,股吧)(行情、资讯、评论)捐赠的首批１１００顶救灾专用帐篷送达地震重灾区茂县。据悉，中国平安捐赠的救灾专用帐篷还将陆续送达德阳、陕西、甘肃等地，捐赠救灾专用帐篷总价值达２００万元。截至６月６日，中国平安旗下产险、寿险、养老险累计接报案３６５４起，已赔付保险金逾４６４１万元。

　　同时，太平人寿“客户排查”也在有序开展，据统计，太平人寿在四川地区团体保险客户４．９５万人已全部确认。截至６月４日，太平人寿已对３２５９１位身处四川震区的客户进行了电话回访，其中近八成的客户被回访成功。为了应对即将出现的大批量的报案和赔付，太平人寿西抽调了理赔骨干人员，设立非现场理赔专项小组，专门处理理赔的签批、审核等工作。

　　太平洋(601099行情,股吧)财险深圳分公司则表示，该公司也派出了专业精英人员前往支援灾区的理赔工作，高效地完成灾区的各项重要的查勘任务后，公司第一笔３４０万元预付赔款已于６月５日划到客户的账上，随后分批的预付赔款也及时陆续地转到了灾区的客户的账户中。

　　总部设在深圳的太平保险人士告诉记者，公司已抽调了辖内机构负责人及业务骨干，与分公司非车险部全体人员组成９个理赔查勘组，并要求理赔人员在查勘理赔工作中，对保险责任范围内的事故要应赔尽赔，绝不允许一例拖赔、欠赔和惜赔的发生。