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益阳市人保财险公司实行阳光办案赔款公示

来源：中国保险报　更新时间：2008-10-10

湖南益阳市人保财险公司率先在全市保险行业实行阳光办案赔款公示：一是设立理赔投诉举报箱，公布理赔投诉举报电话；二是在营业大厅实行赔案、赔款日公布制，公布时间为一周；三是及时分发《告广大客户公开信》，公开理赔服务承诺。三项举措的出台，使赔案处理结果得到了全社会的监督，激起了强烈而又良好的社会反响。许多客户反映，现在赔案速度加快了，同时能敢于公布其结果，真正说明是“阳光办案”，没有“猫腻”。公开、公平、公正的理赔程序，受到了广大客户的一致好评。（谢并球）

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