5月14日上午约8：40分，据CCFA成都空港缘分微博爆料称川航空客A319客机飞临成都上空时副驾驶一侧驾驶舱玻璃破碎，随后飞机挂出7700紧急代码，并立即备降成都双流国际机场。受此影响，双流机场目前单跑道运行。另有消息称不止一名机组成员在此事件中出现不同程度的伤情。据悉此次事件的飞机是@空中客车 A319客机，飞机编号B-6419，于2011年7月26日首次交付给川航。

随后成都商报记者联系了四川航空相关负责人，该负责人表示，“确有航空备降成都双流机场一事”，川航回应表示，“5月14日，3U8633重庆至拉萨航班因机械故障备降成都，航班已于7时42分安全落地，旅客已有序下机休息。目前，川航正协助旅客安排后续出行。”

对于旅客及机组人员是否受伤，川航相关负责人表示，目前所有旅客已安全下机，具体是否受伤，目前川航在核实中。