9月18日，人保财险莆田市分公司理赔查勘员林晨旭接到闽BBE×××车辆出险通知短信后，第一时间赶到事发地仙游县榜头镇。

在查勘现场，发现事故车右前方碰上围墙，有明显的擦伤，但并不严重。车主告知查勘员碰撞事故致大灯损坏无法打开，需要换件。林晨旭根据经验判断，该事故碰撞轻微，应该不会造成大灯的损坏。为了查明真相使拒赔有凭有据，林晨旭采用芯理赔科技产品故障诊断仪对事故车进行诊断。诊断仪给出的答案是，大灯在9月13日发生电器故障损坏。在证据面前，车主无可辩驳，当即签下了放弃索赔声明书。

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