银保监会近日通报的2018年保险消费投诉情况显示，2018年，银保监会及其派出机构共接收涉及保险公司的保险消费投诉88454件，同比下降5.00%。其中，保险合同纠纷投诉86491件，占投诉总量的97.78%，同比下降4.96%;涉嫌违法违规投诉1963件，占投诉总量的2.22%，同比下降6.92%。

在涉及保险合同纠纷的投诉中，涉及财产保险公司48296件，占比55.84%，较上年同期下降0.75%;涉及人身保险公司38195件，占比44.16%，较上年同期下降9.79%。在涉嫌违法违规的投诉中，涉及财产保险公司337件，占比17.17%;涉及人身保险公司1626件，占比82.83%。