3月22日19时15分许，湖南常长高速常德市汉寿县太子庙服务区附近，一辆从河南郑州开出的柴油旅游大巴突然起火，造成26人死亡、28人受伤。该大巴核定载客59人，实际载客56人。

事故发生后，河南银保监局积极响应，提出三点要求：一是紧急部署，第一时间启动突发事件应急预案，成立领导小组;二是抓紧排查，要求各保险机构排查事故车辆及伤亡人员承保情况;三是全力理赔，增强大局意识和责任意识，将理赔和服务放在首位，开通24小时理赔热线，取消治疗医院等级限制，开通预付赔款绿色通道，简化伤残认定手续，坚决做到应赔尽赔快赔。

河南省保险行业协会也迅速利用行业车险信息集中平台查询车辆承保情况，并通过河南保险消费者权益服务信息平台查询乘客商业人身险投保情况。

据了解，阳光产险浙江分公司承保了事故车辆的交强险(保额为12.2万元)、商业三责险(保额为200万元)、车损险(保额为38.53万元)和承运人责任险(每座限额90万元)。旅行社责任险由人保财险、太保产险、平安产险、国寿财险、大地保险、太平财险等6家公司共保，落地服务由各家公司在河南的分支机构负责，保险责任为单次事故赔偿限额400万元。涉保公司对已掌握的54名乘客身份进行排查，初步核查出16名乘客在河南9家保险公司投保，预计赔付157.3万元。保险公司正积极与被保险人取得联系，做好理赔和善后工作。

河南银保监局和河南省保险行业协会将密切关注事故进展情况，督促辖内保险公司认真做好相关理赔工作。