泰康人寿总分公司快速响应广西玉林市北流市5.2级地震
2019-10-14 11:43:05
来源:新浪财经
2019年10月12日22时55分,广西玉林市北流市(北纬22.18度,东经110.51度)发生5.2级地震,震源深10千米,广西各地震感强烈。
灾害发生后,泰康人寿总分公司快速响应,紧急启动重大灾害应急预案,主动进行客户排查,开启理赔绿色通道。
针对此次灾害,泰康人寿紧急开通六项应急服务举措:
一、启动理赔应急处理程序
立即启动理赔应急处理程序,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道。客户如出险,可随时拨打7*24小时理赔服务热线95522,或拨打广西分公司理赔电话:13877559528,15977566690。
二、主动排查客户出险信息
主动开展理赔服务工作,多渠道获取伤亡人员名单,排查客户出险信息。一经确认公司客户,主动联系客户及家属,提供相关协助。
三、简化理赔手续、提供上门服务
对于此次灾害导致身故,经政府及政府授权部门确认死亡名单正式公布的客户,可按死亡名单先行申请身故理赔。
四、
客户申请理赔无需提供保单,可直接申请理赔。
五、取消定点医院限制
对于因此次灾害出险需紧急救治的客户,取消定点医院就诊限制。
六、取消自费药品限制
客户因此次灾害直接导致的门诊和住院治疗,取消自费药品的赔付限制。
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