1在手机上登录支付宝，首页点击【充值中心】

2进入手机充值页面，选择【我的手机充值】

3进入手机充值账单分类列表页面，点击单笔订单

4进入账单详情页，点击【对此订单有疑问?】

5进入我的客服页面，可以选择【申请售后】申请退款;也可以选择【联系阿里小蜜】，进入淘宝在线客服页面。

6选择【申请售后维权】后，可根据页面提示填写退款详情，点击【提交申请】即可

7温馨提示：若选择选择【联系阿里小蜜】，进入淘宝在线客服页面。