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中华财险车险业务客户服务持续升级

2020-11-10 16:56:56    来源:榕城网

中华财险对于车险业务一直以来十分重视,并且在服务端长期进行相应服务升级,提升便民性。

自2018年以来,为维护消费者权益,向客户提供“便捷、省心、安心”的服务体验,近年来中华财险对“中华"行"!”车险品牌服务项目不断升级,围绕“投保更简单”、“理赔更容易”、“服务中华行”三个方面,在原有服务的基础上,升级推出微信投保,提供全国范围内100公里非事故车辆道路救援、车辆年检、酒后代驾等增值便民服务。

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中华财险客服部相关负责人表示,中华财险将继续践行“三大服务保证”和“二快三全四免”的服务承诺,深入开展“好车险 中华行”车险品牌服务项目,满足客户多元化增值服务需求;同时,将继续梳理和完善理赔服务流程,缩短理赔时效,理赔资料实行“最多跑一次”的服务理念,改善保险消费者体验。

到了2020年,中华财险秉承“九大服务承诺,十大服务举措”,推出至今已八年有余,通过用心履行每一项承诺及举措,中华财险车险服务满意度得到了显著提升,广大客户对中华财险也更加信赖。2020年中华财险九大服务承诺,十大服务举措再升级,新增“一站维修,免垫付费”,升级“千元人伤,现场理赔”、“万元案件,当日赔付”等多项服务举措,主动维护消费者权益,营造更加便捷、贴心的客户服务体验,提升客户满意度。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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