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陈勇谈中国大地保险转型:以组织变革为支撑,确保转型期顺利过渡

2019-03-13 11:58:37    来源:中国金融商报网

险企在转型过程中,高管团队震荡,内部矛盾冲突,甚至出现业绩跳水的情况常有发生,在向中国大地保险总经理陈勇问及大地转型的方法时,陈勇说到:“中国大地保险原有的成功之路已深入人心,要重新颠覆自我,挑战非常大。大地以内部组织变革作为支撑,通过建立文化认同感、管理授权、打造创新机制等,保证了转型期的顺利过渡。”

组织变革,文化先行

如何让变革本身成为一种文化,这直接关系到变革能否落地。针对新战略,陈勇提出了“四个敢于、五个不要”的理念。四个敢于:一是要敢于制定有挑战性的目标;二是要敢于对标最优秀的公司;三是要敢于自我否定;四是要敢于不断创新。五个不要:一是不要把问题都归咎于市场;二是不要把问题都归咎于历史;三是不要把问题都归咎于总公司;四是不要光伸手要资源,不承诺不兑现结果;五是分公司班子不要推卸责任。

统一思想,达成共识

“改变的前提是要让大家认可你的理念,而不要强压。”陈勇非常强调思想统一对于变革的重要性。“比如在变革时,大家会有一些抵触情绪,这时候,我就会去一个个分公司演讲,给他们分析数据,分公司意识到自己哪里出现了问题,就能够主动去做。”

建立变革缓冲区

过往保险企业转型的失败案例,让陈勇深刻认识到,变革不是一蹴而就的事,要先建立缓冲,避免内部矛盾的激化。组织变革关键在于中层,陈勇在中层组织变革中,选择给以一个过渡期。“我们会设计两种模式:A和B模式, A是终极模式,B是过渡模式,虽然最终目标是A,但是我们会允许一些中层管理者先选择B,有个适应的过程。”

充分授权

“要做到充分授权,差异化经营,好的公司就给授权,不好的公司总公司会帮助和引导。”陈勇说。目前中国大地保险管理上正逐步放权,对分公司的管理已经由管费用改为管总成本,业绩和收入紧密匹配。“在变革过程中,我们是一个动车组,总部是带牵引力的火车头,分公司是自带动力的车厢。” 陈勇说。

工具引导

陈勇非常重视数字化工具对于变革的牵引力,在移动端也为业务员配备了数字化应用,精准匹配客户所需要的产品和服务。“我们最大的难点还是给业务人员的工具,它一定要灵活、便捷、易操作,当业务员使用它能够很容易和用户互动时,习惯和观念就自然转变了”陈勇说到。

打造创新机制,提供变革动力

陈勇看来,创新的核心在于机制,他非常认同将容错机制写入公司章程,在中国大地保险着力推动创新机制的建立,设立了创新孵化部。“很多创新都来自于一线。”陈勇看到了这一点,他鼓励公司的头脑风暴,对于好创意会给予资金支持。

陈勇对于硅谷的创新孵化模式非常关注。“那儿有一种文化,就是敢想敢做,错了也没事。”2017年中国大地保险在硅谷也参与了一个创新孵化平台。这个平台会将全球前沿的创新即时反馈到中国大地保险,同时也会寻找全球人才帮助开发创新项目。

大地正在逐步转向一个以科技为驱动的新型险企,未来是怎样的旅程还未知,但初步阶段的突破尝试和取得的成果,充分体现了领导者驾驭变革的领导力风格。

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