您的位置:首页 >新闻 > 聚焦 >

水滴保险商城杨光:互联网保险服务与供给升级的趋势非常明显

2019-07-11 16:19:37    来源:中国金融商报网

36氪“2019WISE超级进化者”大会2019年7月9日在北京和上海举行,大会邀请超过百位行业领袖,共同就企业发展变革路径、行业风向、产业创新等议题展开分享,还原引领行业变革的超级进化者的崛起之路。水滴公司合伙人、水滴保险商城总经理杨光受邀出席,并发表主题为“互联网保险的服务与供给升级”的演讲。

演讲中,杨光分享了他对互联网保险行业的洞察:当前互联网保险在服务与供给上都在升级,而且趋势非常明显。

杨光指出,航空意外险、退货险的兴起带来了场景化销售的新趋势,同时根据不同渠道不同场景精准分析用户需求进行精细化运营也成为了新挑战。

另外,保险产品的标准化,保险条款通俗化与投保流程简约化,碎片化与高频互动,进一步降低了用户接触保险的门槛,让用户能够更好地了解保险、体验保险。“基于对碎片化趋势的理解和把握,水滴保险商城在2018年5月上线了分期缴费功能。”杨光介绍道。

vbox7254_1C7A8379_103909_small

据统计,当前中国网民数量有8亿,75%的网民更愿意接受互联网购买保险,已经通过互联网渠道购买保险的网民数量有2亿,剩余6亿的增量群体呈现两个特点:1、年龄集中在两端(80、90后年轻人群和65岁以上老年群体)2、下沉市场,三四线城市的人群占比接近7成。这一背景也促使保险渠道分散化,理赔线上化的趋势更加明显。

据《2018中国保险消费者白皮书》《90后保险大数据报告》等调查报告显示,目前80、90后群体已成为我国保险消费的主力军,他们作为进入婚育高峰期的群体,有为自己和家人做保险规划的需求。

“现在很多用户在不同平台投保,统筹管理就成为了问题,他们希望有一个聚合式的平台管理全家的保单,销售服务化是行业从业者当前努力的方向。”杨光说道,“在投保家庭化的趋势下,水滴保险商城也通过在产品上尽量覆盖全年龄段,比如推出30天可投保的水滴少儿白血病险,以及国内首款超过60岁以上的老年人也可投保的老年百万医疗险,来更好地服务家庭用户群体。”

水滴公司于2016年成立,以“用互联网科技助推广大人民群众有保可医,保障亿万家庭”为使命,用商业保险保障业务水滴保险商城和水滴保,企业社会责任板块水滴筹和水滴公益,为用户搭建起了相对完善的“事前保障+事后救助”个人健康保障体系,全平台独立付费用户数超过2.5亿。在2019年上半年时间,水滴公司连续完成B、C两轮超过16亿元融资,主要投资人包括博裕资本、腾讯、中金资本、高榕资本等在市场上比较有影响力的投资基金。

这几年,中国的互联网保险正处于飞速发展阶段,保险中介也随之进入3.0时代。水滴公司2017年5月推出的水滴保险商城正是在这一大背景下发展起来的互联网健康优选平台。据媒体报道,截至2019年6月,水滴保险商城单月新增年化签单保费连续两月超过5亿元,平台保障用户超过1200万,90%的用户通过水滴保险商城完成个人首次在线投保,复购意愿高达73%,成为多数用户在购买保险上的第一选择。

相关阅读