保险机构推出各有特色的公众宣传活动 普及金融保险知识
7月8日是“全国保险公众宣传日”,各家保险机构围绕“不忘初心,守护美好”主题,积极开展“我为群众办实事”、“唱支心歌给党听”短视频挑战赛、“7.8云长征”公益健步走、“金融保险知识普及”线上论坛等活动。除了上述中国保险行业协会统一推出的常规性活动外,各家保险机构还推出了各有特色的公众宣传活动。
中国人寿:开展多种宣传服务
中国人寿积极开展总经理接待日、线上健康知识讲座、保险监督员座谈会、保险宣传“五进入”、国寿小画家等形式多样、内容丰富、体验新颖的自主性宣传服务活动,有效拓展活动的内容和方式,吸引更多公众参与其中,获取知识、增进互动,彰显保险的初心和担当。
中国人寿各地职场及营业网点进行“不忘初心,守护美好”主题宣传布置,通过电子屏播放视频、海报张贴等多种形式,积极营造浓烈的活动氛围,组织推动“服务适老化”专项工作,不断提升老年客户服务水平,同时借助持续面向社会公众输出保险金融教育内容,引导客户及公众关注活动主旨及理念,提升广大消费者的金融保险意识。
太平人寿:合影红色地标 庆生建党百年
太平人寿以嘉兴南湖、井冈山、遵义、延安等革命圣地为基础,开发“合影红色地标 庆生建党百年”活动,邀请公司员工、社会公众共同参与“云打卡”。参与者通过选择不同的红色地标,上传个人照片,生成身着红军服的个性化打卡海报,在送出祝福的同时,来一场穿越时空的精神洗礼。截至目前,已有接近2万名公司员工参与了该活动。与此同时,太平人寿全国各机构还主动开展“7.8云长征”健步走活动,反响热烈。
太平人寿还带着便捷服务、创新科技进社区、进学校、进农村,并通过制作系列海报“和谐生活的创造者”“幸福生活的守护者”“美好生活的记录者”,向更多公众宣传保险在绿色低碳、健康中国、科技创新等方面的举措,进一步普及保险知识、宣传保险功能。
华夏人寿:建设利民便民保险网点
华夏人寿组织各分支机构建设利民便民保险营业网点,在为有需求的群众提供口罩、饮水、消毒物品的同时,进行专业的金融保险、防范非法集资等方面的知识普及。
灵活开展“保险五进入”(进学校、进农村、进社区、进机关、进企业)活动,组织公益性社会服务,加强与公众的互动交流,宣传保险功能作用,加深公众对保险的了解。
北京友邦人寿:提升公众风险管理意识
友邦人寿北京分公司一方面通过职场宣传、讲座培训、邮件宣导和课程学习,以及张贴宣传海报、悬挂横幅等方式,加深员工和保险营销员对活动的认识,促使所有人成为义务宣传员,有效宣传保险的功能作用,保险产品的概念、种类,提升公众运用保险管理风险的意识。另一方面借助新媒体手段,在官方微信平台,开展保险知识普及、风险防范、消费者权益保护等宣传。该公司联合北京电视台财经频道《蜜蜂计划》栏目,进入北京市东城区交道口街道,召集社区居民传播保险知识及理念,宣传保险功能作用。
活动期间,友邦人寿北京分公司还在客户服务中心设立便民措施,为客户提供饮水、口罩、雨伞等方面的服务;通过“友邦友爱”慈善信托平台,发动员工、营销员及社会公众为“友邦天使心”及“春蕾计划”等公益项目奉献爱心,帮扶身心障碍家庭及贫困女童、女大学生,通过公益行动树立保险业良好的社会形象。
横琴人寿:推出十大助老服务举措
横琴人寿江苏分公司为老年人群体开展“更贴心、更用心”的服务行动。鉴于老年人更习惯于前往线下客服柜面办理保险业务,为提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务,针对老年客户在柜面业务办理过程中的难点和痛点,推出十大助老服务举措,包括专人接待服务、柜面助老服务、预约上门服务、亲属代办服务、资料简化服务、线上指南服务、线上视频服务、专属回访服务、保单打印服务、专项增值服务等,涵盖契约、保全、理赔等各个业务环节,让老年客户充分感受到保险行业服务的温度。
在广东省疫情防控阶段,横琴人寿下属包括广州、深圳、珠海、佛山、东莞等9家分支机构在其职场范围内均设置了便民营业点,提供包括口罩、消杀等方面的便民防疫支持,为人民群众提供力所能及的帮助和服务。与此同时,还通过职场和各网点的电子显示屏设置,进行宣传视频的播放,对群众进行金融保险、健康保健、防范非法集资等知识普及教育。
工银安盛人寿:打造利民便民服务网点
工银安盛人寿总公司积极策划和统一部署,从6月15日起,全国21家省级分支机构在各自辖区范围内开展了丰富多彩的主题活动。重庆、安徽等分公司践行“为群众办实事理念”,打造利民便民保险网点,在柜面提供口罩、酒精、饮水等便民服务,还专门设置了老年人绿色通道、爱心座椅、老花镜,提升老年人客户群体的体验感。北京、湖北、上海等机构积极组织“保险五进入”活动,走进社区、医院、农村,发放宣传折页,举办金融知识普及讲座,受到群众欢迎。
众安保险:直播金融保险知识问答
众安保险在APP上进行金融保险知识问答直播宣传,从6月20日至今开展了36场直播互动,累计覆盖17万人次、8万评论、数十万点赞量。在线下,众安保险开展“唱支心歌给党听”,共同庆祝中国共产党建党百年华诞。同时,积极搭建“我为群众办实事”便民服务点,给百姓提供一个了解金融保险知识的窗口。
腾讯微保:让用户教育有料、有趣、有用
腾讯微保打造系列趣味科普视频,活动当天,携手行业伙伴,以大咖直播、保险词典、风险测评等创新形式,撬动年轻用户关注,提升宣教效果,让用户教育变得有料、有趣、有用。
腾讯微保携手多位保险业大咖、精算师及设计师在7月8日当晚开通直播,就目前年轻用户关注的内卷话题切入,通过直播互动有机融入了专业详尽的保险及理财知识。
除了“一分钟说保”系列,腾讯微保针对用户提及率较高的保险词汇,推出了包括50个最热词汇的保险词典,以趣味海报形式将原本生涩难懂的专业内容变成用户愿意自发浏览的形式,有效降低用户认知门槛。
另据《中国银行保险报》不完全统计,中国太保、平安健康、美亚财险、永达理保险经纪等多家保险机构也开展了不同形式的宣传活动。
(记者仇兆燕、朱艳霞、房文彬,实习记者于文哲对本文亦有贡献)
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