7月9日，新华保险2021年年中工作会议在京召开。会议在回顾上半年经营现状的同时，深入研判当前局势，提出以史为鉴，“弘扬伟大的长征精神，走好今天的长征路”，动员全体新华人坚决转型，迈出新华改革“长征”第一步。

会上，公司党委书记、首席执行官、总裁李全作了题为《沉着应对 有所作为 迈出新华改革“长征”第一步》的讲话。李全指出，上半年，新华保险上下奋勇向前，渠道、机构、后援等方面都不乏闪光点。一是营销层面有亮点有成绩。个险渠道一季度开局战首战告捷，银代渠道二季度起到重要支撑作用，团体渠道达成符合预期。二是机构层面有模范有先锋。面对严峻的市场形势，部分机构一马当先，实现上半年任务目标。在当前市场环境下，取得这样的优异成绩殊为不易。三是管理层面有创新有温度，在多个重点领域取得突破成果。个银新核心系统全面上线，业务支撑能力明显提升;新时代销售平台建设取得突破;“智慧客服”项目全面发挥效果;云翼项目一期进入内部模拟上线阶段，助力业务发展。

李全表示，我们要正视困难，看清局势，迎难而上，攻克难关。变革之“形”易得，变革之“魂”难求。探索转型，要从思想开始，形成对形势统一、清晰的判断。他引述红军长征的多个关键选择，提出了对新华“转型”问题的五个基本判断。一是转型已迫在眉睫，必须立即行动;二是转型要实践探索，不能一蹴而就;三是转型要在尊重客观规律的基础上，继承发扬变革;四是转型要讲取舍，不能抱桩摇橹;五是转型要各负其责，协同有度。

围绕下阶段工作，李全提出五点要求。第一点是提高站位，维护核心。首先要提高站位。要有向党献礼的站位，要有敢于取胜的决心，要坚定使命必达的责任感。其次要有维护核心，顾全大局的意识。要以党委为核心，不打折扣地履行公司党委关于转型与高质量发展的各项重要决策;要以转型为核心，要把转型工作放在当前重中之重的位置上;要以公司利益为核心，不能只算自己的小账，更要算公司的大账。

第二点是分清主次，敢碰强敌。从总部层面来说，要积极开展队伍模式改革、产品体系创新、管理优化调整。从机构层面来说，要沉下心来做基础动作，做客户管理，回到寿险业的基本逻辑规律上来。

第三点是统筹兼顾，把握远近。短期要抓住三个关键问题：一是把握好三季度，达成年度目标;二是要稳队伍;三是要稳品质。同时要谋划长远。在总公司层面，要坚决贯彻落实公司十四五规划，坚持高质量发展和创新变革。在机构层面，要结合当地实际情况提前思考转型方向，平衡好短期达成和长期发展，做好布局谋篇。

第四点是整编聚力，队伍建设。围绕队伍建设，要倡导“三心”。首先要有初心，要发掘真正有初心、有事业心、愿意为保险事业付出努力的人。第二要和队伍交心，上级对下级、内勤对外勤要交心。第三班子要齐心,各级领导班子在推动开展转型发展各项工作中一定要齐心。

第五点是明确红线，正本清源。一是风控合规问题是红线、是底线。公司对重大风险隐患和问题的态度就是“零容忍”。二是坚决落实各项整改意见。要以最坚决的态度、最果敢的举措确保各项整改工作不折不扣、落实落地。三是要形成预防和追踪机制，保持高度敏感。

李全表示，我们比历史上任何时期都更需要高质量发展，比历史上任何时期都更接近高质量发展，比历史上任何时期都更有信心、有能力实现高质量发展。为此，我们要坚决地启动转型，以迂为直、以患为利，在战略上持久、在战术上速决，以实实在在的转型成绩为建党100周年献礼。

关键词： 新华保险 智慧客服 市场形势 个银核心系统