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太平财险：聚焦精细化客户运营持续提升服务体验

2021-07-19 16:18:24 来源：

近日，《中国银行保险报》获悉，为配合第二届“吉象节•太平客户节”(以下简称“客户节”)，太平财险借助线上开幕式的便利性，积极组织全国各地区机构开展线下开幕式分会场，挖掘客户潜在需求，实现持续优化提升服务体验。

为更加精准了解客户需求，全方位提升客户服务，本届客户节中，太平财险特面向社会和客户聘任不同行业及人物特色的百位客户体验官，授予聘任证书，邀请客户详细了解和体验太平财险的各项服务内容。主旨在通过倾听体验官的声音和意见，与客户紧密互动。

此外，太平财险聚焦精细化客户运营，全面提升车主服务，在客户节期间全新推出“千店惠用车”服务，择优选择全国各地平台合作商、4S店和修理厂1000余家，为车主客户提供充气、制动检测、底盘检测、理赔维修接送车等40余项免费或优惠服务项目，为广大车主提供实惠、周到的服务体验。

关键词：太平财险客户运营服务体验车主服务

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