农行西安分行认真落实上级行数字化转型的要求，进一步加强科技支撑在农行服务民生的核心作用，把科技赋能和数字化转型作为全局性任务全力推进，取得了可喜成绩。

该行强化线上服务能力，大力推广掌银渠道“乐享三秦”特色平台，覆盖衣、食、住、行、游、娱、教等各类高频生活场景，带动掌银服务群众业务快速发展。组织开展网点“两率+10户”工作，对掌银新增客户动户率、重点客户活跃率及点日均新增10户掌银活跃客户完成情况进行考核，按周排名通报。截至今年6月末，该行个人掌银月活客户达98.05万户，较年初增加15.46万户，为方便群众提供了平台。

农行西安分行聚焦智慧食堂、智慧学校、智慧党费等高频场景加速扩面，实现场景金融快速突破。两年多来共上线互联网高频场景285个，在去年成功为陕西省委机关建立智慧食堂的基础上，今年又与陕西省政府签约智慧食堂服务，为农业银行建立智慧食堂场景提供了品牌。在原有智慧食堂场景基础上创新推出智慧物流水电表项目，截至6月末，已成功上线西安北三环大明宫、西北轻工业市场、西安环西综合市场、益田假日世界商场等物流水电表项目，累计服务5000余客户。

关键词： 农业银行 掌银服务 群众业务 线上服务