保险机构:不断改进学平险产品及服务 切实保护投保学生利益
为保障险消费者权益,进一步发挥学生平安保险(以下简称学平险)的功能作用,有效保障学生的人身安全,做好学平险服务,9月15日,北京银保监局发布《关于规范学生平安保险业务有关事项的通知》(以下简称《通知》)。《通知》要求各属地监管保险公司、各保险公司北京分公司、各在京保险专业中介机构要规范公司销售人员及合作院校人员的行为,保障学生学平险自主选择权,不得有强制行为。
《通知》提出,各保险机构应加强学平险的宣传力度,促进学生及学生家长充分了解学平险的特点及作用,进一步发挥学平险在校园安全工作中的保障作用;不断改进学平险产品及服务,切实保护投保学生利益;加强学平险业务管理,完善内控制度,确保业务依法合规经营。
此外,各保险机构在推动学平险业务中,应严格执行相关法律法规。一是严格规范公司销售人员及合作院校人员的行为,保障学生的自主选择权,不得有强制行为。二是严格履行说明义务,明确学平险自主自愿的投保原则,并全面告知学平险的保险责任、责任免除等重要事项。三是保险公司及其委托的保险中介机构不得违规在保险公司经营区域外销售学平险产品。四是保险公司应严格执行经备案的保险条款和保险费率,不得存在侵害投保学生利益的行为。五是保险公司应准确记录学平险业务财务数据,不得利用学平险违规套取费用,开展不正当竞争。
最后,各保险机构应成立专项工作组,由公司主要负责人担任组长,开展全面自查自纠。自查应重点围绕是否强制学生投保学平险、是否违规跨区域经营学平险业务、是否未执行经备案的保险条款和保险费率、是否违规套取费用等方面进行。对自查发现的问题,应立行立改,坚决整改到位,并严格落实内部问责,及时追究相关人员责任。
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