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水滴开放平台提供一站式保险营销方案,新增合作伙伴超150家

2021-11-03 12:22:23    来源:金融界网

金融界网11月3日消息 近日,由分子实验室主办的“2021分子乌镇保险科技节”盛大启幕。从2018到2021,分子乌镇保险节已经成功举办了四届,是业内最具影响力的盛会之一。其中,水滴公司(NYSE:WDH)受邀参加本次大会并发表主旨演讲。

水滴保险经纪总经理助理、水滴开放平台负责人崔晨介绍,水滴一直在思考如何利用科技手段提高保险产业链的运营效率,目前,水滴正在搭建一个数字化的开放平台,希望能够将过往积累下来的营销、运营、智能化和系统化等能力,与合作伙伴共同分享,开放共赢,拓展增长市场。

水滴深挖运营效率,为合作伙伴提供数智化解决方案

崔晨介绍,在过去几年,水滴做了很多提高互联网保险运营效率的尝试。在整体运营思路上,水滴坚持以用户为核心,力求建立与用户长期的连接和持续的沟通。不仅提供保险产品,还通过知识科普、健康服务等方面帮助用户提升保险保障意识和用户粘性。另外,水滴是为数不多可以提供索赔和调查相关服务的保险经纪平台,力求为用户提供全周期的服务,形成完整的服务闭环。

在精细化运营方面,水滴会围绕用户分层和生命周期,在产品搭配、页面视觉交互、用户服务、内容、场景等多个层面不断打磨,让运营颗粒度越来越细,从而更全面细致的了解用户的需求和喜好。“何时为用户推荐何种保险产品?”、“用户是否有多重保障需求?”…通过数据积累,使得水滴对这些问题有了更清晰的认识。

2018年,水滴推出水滴开放平台,希望能够将其在线上获客,流量转化,用户服务等方面积累的丰富经验,转化为高效的运营工具,为合作伙伴赋能,助推保险行业数智化升级,拓展增量市场。水滴开放平台目前已发展到2.0阶段,能够为合作伙伴提供以客户为中心、以数据为基础的“线上+线下”精细化运营策略及科技赋能解决方案。今年以来,水滴开放平台新增服务合作伙伴超过150家。

水滴开放平台两大核心能力,赋能保险行业全链条

水滴开放平台可以为合作伙伴输出两大解决方案:第一,销售支撑解决方案,提供线上线下(行情300959,诊股)融合的营销解决方案。一方面帮助传统保险机构提升线上获客能力和服务能力,另一方面,建立线上用户与线下代理人匹配、信任和连接通道,实现更高效的供需平衡。

第二,行业赋能解决方案,水滴开放平台能够将水滴的产品、营销、运营、风控、理赔、大数据等能力,打包输出给有需要的合作伙伴。基于专业的Saas系统,水滴开放平台能够以轻量级的方式接入,方便合作伙伴随时接入或推出。

崔晨介绍,水滴开放平台核心是敏捷的策略能力,底层能力离不开保险科技的支撑。今年以来,水滴公司不断通过科技来提升运营效率,同时依靠智能营销系统提升转化率。今年二季度,有420万用户通过水滴平台投保,同比增长53%,首年保费同比增长94.1%,平台累计服务用户达1.02亿。

凭借着水滴在保险科技的领先探索,水滴公司旗下水滴保险经纪成功入选本届分子乌镇保险科技节“2021中国保险科技100强”名单。

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