12月8日，大家保险发布“回家的路”微电影和H5页面，在全国范围内寻找受让自安邦财险的706份失联保单的主人，主动给付6801万元满期金。这是大家保险2021“靠谱节”的重要活动，也是大家保险致力于“做一家负责任保险公司”行动方案的又一实践。

6801万元未成功给付满期金涉及706张保单，件均金额约9.6万元，投保地分布在除西藏外内地30个省市的自有及合作网点，其中来自湖北、北京、福建、广东、上海等地的未成功给付保单数量较多。失联客户年龄介于18岁至80岁之间，其中男性客户较多，占比61%。

未兑付保单集中在4款产品，具体包括：安邦双赢理财型家庭财产保险（投保时间为2005年7月至2008年11月）、安邦稳赢理财型家庭财产保险（投保时间为2006年2月至2008年3月）、安邦共赢2号投资型家庭财产保险（投保时间为2011年5月至2014年11月）、安邦共赢3号投资型综合保险（投保时间为2014年4月至2017年1月）。

2018年2月22日，安邦保险集团被原中国保监会依法接管。2019年8月，经中国银保监会批准，大家保险集团新设大家财险，依法受让安邦财险承保的2020年1月31日之后到期的保单业务。对于2020年1月31日之前到期的保单业务，大家保险积极协助安邦保险兑付，截至银保监会结束对安邦集团的接管之时，已完成1.5万亿相关保险兑付工作。

因部分客户发生个人信息变更、账户信息调整等情况且未及时告知保险公司，导致对应保单到期无法兑付。截至2020年1月31日，留在安邦财险的这部分未兑付保单5433笔，总计约5亿元。

大家财险积极协助寻找客户，通过聘请第三方机构修复客户联系方式等多种途径，陆续完成4000多笔保单兑付，但仍剩余706笔兑付难度极大的保单业务。考虑到安邦财险即将清算注销，为切实维护客户利益，2021年7月29日，大家财险依法受让安邦财险这706笔业务，涉及满期金6801万元。下一步，大家财险将组织人力寻找保单主人，让保单尽快踏上“回家的路”。

主动大规模寻找失联客户给付保险金的行动并不常见，鉴于时间跨度长，寻找难度大，大家保险开通了三个寻人渠道：一是联系身边的大家财险代理人，二是联系大家财险在全国31个省份的上千家营业网点，三是拨打大家保险全国统一客户服务电话95569。寻人活动将长期在“大家保险集团官微”公众号菜单和大家保险集团官网展示，以推动失联保单早日踏上“回家的路”。

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