近日，由金融界主办的2021金融界领航中国会议周“金智奖”颁奖盛典在北京顺利举行。交银人寿喜获“杰出保险产品奖”和“杰出保险服务奖”两项荣誉。

重磅养老产品助力实现高质量“享老”

为支持养老保险第三支柱发展，交银人寿积极发展多样化的商业养老年金保险，结合不同客群在生命周期各阶段的需求，配置开发了与其相适应的幸福人生系列养老年金保险产品，助力高品质“享”老。在此次评选中，“交银人寿幸福人生颐承银发养老年金保险”和“交银人寿幸福人生颐养终身养老年金保险”共同获得“杰出保险产品奖”。

交银人寿幸福人生颐承银发养老年金保险是一款老年人专属养老年金险。产品投保年龄上限为75周岁，兼顾了老年客群养老与传承两大需求。客户短期缴费后开始领取可长达25年的养老年金，覆盖养老黄金期。客户也可通过指定身故金受益人的方式，用保单的形式将财富隔代传承给子孙，从而帮助实现老人的传承意愿又不失去财富的自主管理权。

交银人寿幸福人生颐养终身养老年金保险是一款针对未老人群推出的养老年金产品。结合一般未老客群的经济情况，该产品配置了积累期较长的终身养老年金产品，并特别设置了月交保费模式助力客户轻松规划养老。客户可根据实际需求选择保证领取期间，最早55岁开始领取，享受与生命等长的稳定养老保障。

结合市场需求升级打磨服务体系

秉承“以客户为中心”理念，交银人寿致力于搭建协作高效、响应迅速、线上与线下一体化的服务体系，不断提升客户体验。在此次评选中公司获得“杰出保险服务奖”。

针对客户更为关注的理赔服务，交银人寿深入分析理赔痛点，着力优化流程，利用科技创新，持续为客户提供多项特色理赔服务，比如免接触服务、快速理赔、急难一日赔、重疾先赔、闪付服务、关爱理赔大使等。同时，公司不断提升业务人员理赔专业能力，持续推进关爱理赔大使项目，通过持有关爱理赔大使证书的服务人员向客户提供专属理赔服务。

近年，随着社会发展和老龄化增速，养老问题越来越成为公众关心的课题。交银人寿以寿险领域专业的“产品+服务”，发展健康、养老领域普惠性保险业务及配套普适型健康管理服务，实现对接“增强金融普惠性”发展要求。为将年长消费者权益保护真正落到实处，结合监管部门相关要求，公司率先整体启动适老化系统改造，为养老服务提供稳健基石。今年11月，交银人寿与多家健康养老服务领域的头部供应商达成战略合作，公司康养生态建设布局进入了从点到面的系统性阶段。

金融界领航中国年度评选活动始于2012年，多年来依托专业、权威、独创的评价体系，以网络票选与专家评审相结合的方式进行评选，是国内金融行业深具影响力的评选活动之一。

关键词： 交银人寿