2021年，泰康保险集团管理资产突破2.7万亿元，新单价值以两位数增速领跑市场，医养康宁全国化布局稳步推进。泰康位列2021年《财富》世界500强第343位，较上年提升81位。泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升出版署名专著《长寿时代》，将泰康的原创思考与创新实践分享给寿险行业和整个社会。在新冠疫情持续、经济增长承压、行业发展遭受挑战的大背景下，泰康业绩实现正增长，表现亮眼。

业内专家评价，泰康逆势增长，是坚守长期主义，15年坚定医养战略，创新商业模式的成果，也是前瞻布局，持续探索满足长寿时代人们对长寿、健康、财富需求的必然。历经25年发展，泰康大健康产业已形成支付、服务、投资生态三大业务板块，构筑起商业向善的价值底色。

泰康的支付板块即保险业务，旨在提供更高效的筹资方案，为人们健康和养老支出积累资金。2021年，泰康人寿受到主流市场认可，内含价值创历史新高。其首创的“超级体验式营销”大放异彩，高客数量稳居金融保险业第一梯队，健康财富规划师（HWP）项目人力高速增长。泰康养老民生业务累计服务民众4.9亿人次，其中，长期护理保险累计服务43城，位居市场第一；中标广西城乡居民大病保险项目，发挥医保基金控费能力，积极服务民生保障。此外，泰康养老企业年金受托规模增速、职业年金受托规模增长均位居市场前列。泰康在线迈入盈利时代，车险实现全国布局，为下一步健康发展奠定坚实基础。

服务板块是泰康的亮眼名片，成为大众养老和医疗的重要的基础设施。2021年，泰康医养康宁全国化持续稳步推进。养康宁实现25城布局，养老社区9城10社区连锁运营。泰康居民超5800位，其中包括诸多院士、重点大学校长和书记、专家教授、艺术家等，泰康之家已成为名副其实的共和国建设者之家。泰康安宁疗护项目正式启动，目前在北京、武汉、南京、广州落地运营。医疗板块发展向好，泰康拜博口腔和保险业务协同模式成效显现。

泰康管理资产规模再创新高，进入全球百强，位列中国第六。泰康大健康生态投资企业达32家，初步实现大健康产业链全覆盖。泰康投资生态链企业与泰康保险集团业务开展广泛合作，投资协同业务取得实质性进展。2021年6月，泰康正式加入联合国负责任投资组织（PRI），成为第4000家签署机构，也是中国的第三家保险机构，迈出泰康践行负责任投资的重要一步。

在泰康25周年庆典上，陈东升用“不作恶、不骄横，以人为本，造福社会”概括泰康的商业向善。泰康以客户为本，不断提升客户体验，累计理赔支出超1000亿元，泰生活生态累计注册用户突破1800万。泰康以员工为本，让员工有获得感，总部整体搬迁泰康集团大厦，不断优化员工健康管理。泰康持续奉献社会，积极向河南水灾等突发灾难和武汉大学等教育机构开展捐赠，泰康溢彩公益基金会获评5A级社会组织，“溢彩千家”项目新增90家受助养老机构，累计捐助超200家。

长寿时代正在到来，百岁人生来临，人人带病长期生存，每个人都将面临人类自身变局的长期挑战，养老和健康必将成为最大需求也是最大的民生。泰康希望以商业模式的创新，助力行业高质量发展，助力民生工程，服务国家战略。

关键词： 泰康创新商业模式