免费视像问诊服务由香港菁英会及香港深圳青年总会联合组织，目前有超过20位私家医生参与这项义诊服务。行医超过40年的谢悦夫是参与这项服务的香港私家医生之一，他在繁重的医务工作以外，腾出时间进行线上问诊。

香港私家医生 谢悦夫： 因为他们（确诊患者）居家隔离是不能出去看医生，所以这个平台提供了紧急支援，是相当有效果的。患者很多问题或者不明白、要了解的，心中对疫情有很多恐慌、居家隔离的问题、家人的传染的问题……我们都会一一解答的。

参与此次免费视像问诊服务的香港在线医疗平台，由在粤港澳大湾区创业的香港青年所研发，希望通过应用创新科技支持抗疫，为香港抗疫贡献青年力量。

香港在线医疗平台联合创办人 蔡国俊： 公立医院负荷已经超载，所以我们就希望通过医疗平台，连接线下一些私家私营医疗机构的医生，然后帮助（特区）政府主动找出确诊的人士，给他们适当的治疗。我们帮他们安排了医生，问诊以后，他们的心就安定了。

自免费线上问诊服务推出以来，受益人数已超过2000人。当医生完成线上问诊后，会按患者的病情配好药物，由香港青年自发组织的“爱心车队”将药物送到患者家门口。

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