2022年3月15日晚间，互联网健康管理公司平安健康医疗科技有限公司（以下简称平安好医生）公布了2021年年度业绩报告。

根据报告内容显示，2021年全年，平安好医生总收入为73.34亿元，相较于2020年的68.66亿元同比增长6.8％。净亏损为15.39亿元，相较于2020年的9.49亿元同比增长62.2％，全年毛利率为23.3％。

值得一提的是，15.39亿元的净亏损也是公司历史净亏损的新高。

分时间段来看，2021年上半年，平安好医生收入增速仍达到39%。下半年，平安好医生半年度收入同比下降15%。下半年的营收增速下降主要是源于公司做出重要的战略调整，聚焦B端企业用户，减少了在C端的高成本泛流量获客，对线上问诊全面施行付费制，增加付费会员和付费非会员选项，但降低付费门槛。

从业务层面来看，在2021年的财报中，平安好医生将主营业务重新整合为医疗服务和健康服务两大板块。原先的消费医疗、在线商城业务并入健康服务这一大类。

其中，医疗服务贡献收入达22.88亿元，占总收入31.2%，增速为8.0%;健康服务收入为50.46亿元，占比为68.8%，增速为6.3%。在2020年确定实施产品、渠道和能力三大升级战略后，平安好医生在2021年的营收和净亏损表现上均有一定程度下滑。

相较于核心业务数据的沉寂，运营数据上平安好医生显示出了一定的潜力。截至2021年12月31日，平安好医生注册用户数达到4.23亿人，较2020年同期增加5010万人，增长率为13.4%。其中注册用户来自平安集团插件导流占比46.2%。累计咨询量为12.7亿人次。

全年累计付费用户数快速增长超3800万，付费用户转化率提升至24.8%，相较于2021年上半年的5.4％，提升了近五分之一。

截至3月16日收盘，平安好医生股价为17.54港元元，上涨11.44％。自2021年11月以来，跌幅超过55％。

2021年10月，国家卫健委医政医管局发布《互联网诊疗监管细则（征求意见稿）》，对互联网医疗机构做出了明确的细致规定。面临日趋规范的监管措施，施行问诊全面付费制后，平安好医生能够扭亏为盈吗？

关键词： 创历史新高