4 月的上海，不再人流如潮，奔走的“大白”和志愿者们留下细微的足迹，偶尔驶过的保障车辆，连接起城市的脉搏。

眼下疫情高位流行，封控之下是物资的可贵，是志愿者的紧缺，但七牛人没有停下，他们有的勇敢地披上了“大白”装束，有的组织调动资源配送物资大礼包，有的坚守岗位保障业务运行，筑起属于自己的守“沪”屏障。

306 个家庭， 48 小时

在上海的 306 位同学就是 306 个家庭，我们会想尽一切办法，熬几个通宵做好保障，大家放心，有公司在。

——综合管理部部陶子

持续的封控管理，让买菜成为大家的心头大事。不少人灵活地切换盒马、叮咚、每日优鲜、美团买菜等各大生鲜平台，修炼线上秒菜的手速。但不断延长的封控期，还是让蔬菜成为了奢侈品。

在七牛云上海总部的群里，毗邻的小伙伴开始互相接济生活必需品。 4 月 3 日， 运营部米粒发起了为员工采买大礼包的活动，“ 蔬菜从哪来，怎么送过去，怎么保障安全 ” 成为摆在综合管理部陶子面前的一道难题。

首先是蔬菜的问题。这些天来我在组织小区的团购，供应商是崇明 2000 亩地的农场主，他是盒马、叮咚、清美的供应商之一，蔬菜新鲜种类多，产地直发安全也有保障，我们提了两点要求：

第一，要区别于社区街道发放的安心包，选择蚕豆、小香芹、芦笋、韭菜等 7 种时令蔬菜；

第二，要有大米，正好看到农场计划 3 日下午碾 2 万斤自有稻米，我们立马锁定订单。

有的员工家里无法烹饪，我们也在 3 日 14 点联系了面包供应商，5 日到食品厂提货。

接下来就是运输，这是最费心、变化最多的环节。4 月 3 日我们统计了上海 306 位员工所在街道，向农场下单，为保证菜品新鲜，我们分 2 天在地里采摘，计划在 48 小时内完成配送。

时间紧任务重，大礼包到浦东时已是 4 月 4 日 20 点，运送方争分夺秒地完成蔬菜的分拣，21 点小哥们就开始第一批的运输。浦东、嘉定、闵行、松江由公司长期合作的小蒋带领的“快递天团”负责，每位快递员都持有核酸证明和居委会通行证，浦东员工数量最多，共有 234 户，小哥们根据规划好的路线连夜送货，21 点 29 分第一名员工就收到了我们的爱心礼包。

浦西地区的黄浦、长宁和普陀我们联系了黄浦邮政负责运输，展现了疫情下国企的担当，EMS 小哥专人专车，全套防护，下午就完成了 3 个区的投递作业。

原定派送浦西其他区的快递小哥，因为核酸报告迟迟没有出来，菜不能等， 4 月 5 日 19 点 19 分，我们决定更换供应商，20 点 54 分，我们找到了可以配送的队伍， 6 日 凌晨 0 点 27 分， 4 名小哥拿到 21 份礼包，开始第二天的配送，分别开往徐汇、宝山、奉贤、杨浦、虹口、静安，凌晨 4 点 27 分浦西配送完成，真的是与时间赛跑。

最后就是签收，因为配送都是夜晚进行，担心会打扰大家休息，所以我们要求 10点 30 分后的派件，送达后拍照给行政团队确认，我们留言告知员工及时领取。

夜间突发性问题还是有的，比如小区大门太多；门口值班点无人照看；员工地址不详细......团队轮岗作业总算完成了全部物资的派发。

4 月 6 日凌晨 4 点 56 分，当最后一份爱心大礼包被签收，精疲力尽的团队悬着的心终于放了下来，群里大家一声声诚挚的感谢是七牛“力出一孔”的最佳注脚，他们付出的一切都值得。

新手大白的抗疫日记

我不会感谢困难，但会想念邻里同心，与七牛同在的日子。

——市场部小帆

面对即将展开核酸检测以及抗原检测，上海很多社区紧急招募志愿者，担任人员摸排统计、秩序维持、物资发放的工作。家住青浦的小帆也是其中的一员。

3 月 29 日，我加入了小区志愿者大军。

上岗之前，社区对我们做了几轮培训，之后 3 人一组负责整栋楼的摸排统计和检测并汇总，4 月 1 日、4 日的两次核酸筛查，早上 6 点到岗，引导居民下楼排队、调出二维码，白天上海的气温大概十几度，里面穿着短袖外面套着防护服，我还是觉得闷热。

做完一栋楼的核酸检测工作要一个半小时，之后再协助其他楼的核酸检测。除了这些还有物资发放、居民问题处理。有的居民不会做饭，需要速食，有的买不到物资，我们都会协调，今天公司发的大米我就分给了没米的邻居，她也回赠了我家乡特产，或许这就是守望相助。

在过去的两周时间里，在 4 月 4 日上海 2500 万人 36 小时的核酸检测“大决战”中，七牛有很多个“小帆”，他们扛过 40 斤一箱的大米，把一袋袋外卖摆在楼栋下，挨家挨户敲响房门，统计住户信息和电话，为的是这座城市早日繁华如常。

坚守云端

客户第一，我们一直是这样做的，任何时候。

——  技术保障部仲哥

自 3 月中旬起，七牛云上海团队开始居家办公，线上坚守岗位。七牛云运维团队为全力保障客户业务的安全稳定运行，一次次的远程协作和线上会议是日常写照。在本轮疫情的影响下，客户的线上业务量骤增 ，不少客户承接了疫情下特殊的社会职能，做好这段时期的保障既是商业使命，也是社会责任。

神经紧绷、压力袭来，运维团队 7 * 24 小时待命，时刻关注线上业务容量，对网络带宽、服务能力及时进行扩容，对业务线路进行增设与调优，及时排除潜在风险，协调重点保障江浙沪线路，最大程度上保障客户业务的稳定运行。

拿扩容来说，某地机房的扩容受疫情影响，设备在北京中转点滞留一周无法派送，后安排人员去派送点提货送到封控区域，就地隔离 14 天，得以顺利解决。

无数个勇敢身影能撑起整个春天。阴霾下，我们每个人都是并肩作战的队友，为了城市夜幕中闪烁的灯火，为了街头巷尾里的热闹繁华，同舟共济，我们始终相信上海，毕竟没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会来临。 

关键词： 七牛云守