在医药行业，有一个部门，存在感始终是不上不下，食之无味、弃之可惜。做好事不留名是它，把事作坏一准儿准能找到它。这个部门就是可怜兮兮的 政府事务部！

从2010年左右起，很多药企纷纷成立了政府事务部，进行 招标、物价、基药、医保 等项目的体系维护，政府关系管理逐渐的成为医药企业的核心竞争力，被称为 企业的 第二生命线 。

政府事务的主要工作是， 针对医保、 基药项目的开展，结合自身产品进行价值挖掘，通过信息沟通、多方交流，争取进入相关目录。 围绕药品投标项目，充分把握投标政策，做好各类证明文书的申请办理，在项目方案征求意见稿期间反馈有益的意见和建议，在申诉期间做好申诉及申诉结果的跟踪，协调好企业内部资源，主动与公共资源交易中心、医保部门进行有效沟通，为投标项目拓展、药品价格维护创造相相对较好的环境。

事实上，这些年以来，尤其是2015年以来，政府事务部的角色与地位不停在变化。 2015年7号文之前，政府事务部就是一个辅助支持市场销售部门——公司决策、市场要求、部门执行。 基本上处于 “公司叫干啥、市场叫干啥，那我就干啥” 的服务状态。 这个阶段的政府事务部，没有价格自主管理权，没有固定的企业内部投放资源，没有来自市场一线的强力关注，处于 “三没有”、“两不管”（老板放羊、市场不管） 的尴尬状态。

2015年7号文以来，政府事务部的作用与地位越来越突出： 如果产品不能中标，基本上意味着一片市场的放弃！如果产品不进医保，意味着这个产品告别公立医院市场。 如果产品不进基药，基层用药及二级以上用药会受严重影响。如果产品被纳入重点监控，意味着市场销售就是戴着镣铐跳舞。

因此，很多企业的老板，愈发高度关注政府事务工作，要求相关部门要从全局角度考虑，站在新的出发点，把政府事务做透做细。

但为什么在这样高度重视的背影下，很多企业的政府事务部仍然在原地打转，没有进展，不受待见？ 原因无它。 对这些企业的政府事务部来说，首先是人的问题。 火车跑得快，全靠车头带。 有没有一个能扛事、懂政策、专业度强的带头人，决定了这个部门是否走得长远。

目前很多企业的GA，往往高高在上擅长交际，但却专业极度匮乏： 聊聊基层用药现状，聊聊过评产品销售趋势，聊聊招标政策变化，聊聊医保支付标准现状，往往是一问三不知，王顾左右而言他。

另外，这个部门的工作人员由于压力十足，导致流动性较强，出现两个极端： 年纪轻一点的受不了这份苦，干不了两天就跑了。 年轻大一点的学习动力滞后。 再加上 国家带量采购、地方招标采购政策 的频繁落实，这个部门往往始终处于高压状态，频繁被动应付。 因此，导致这样一个本该属于“战略核威慑”的部门硬生生地变成了“小米加步枪”的落后式打法。

除此之外，很多企业的GA除了频繁参加各种会议拍个PPT外，精力不放在政策钻研学习方面，而是以认识多少专家＼官员为资本，还天真地活在关键时刻有人会在医保谈判、招标降价时放它一马的状态。

之前业内有药企朋友曾经反馈过一个真实的案例：某药企去拜访某地招标办人员，该工作人员语重心长地告诫该药企GA： 多研究一下政策，不要想着混个脸熟就是公共事务，这样充其量只是公共T务。

新形势下的药企政府事务，说简单很简单，抓住核心工作，全力去推，不要怕做不好，也不要怕担责任。 新形势下的药企政府事务，说困难也很困难，毕竟政策始终在调整，更重要的是，如果自己不强大，始终沉浸在得过且过的状态下，始终就是守在一亩三分地里，如终不能前瞻性的为企业市场销售提出预判，那么，背锅大侠的美名，将注定与政府事务部相伴。

在企业产品力和研发力的相对优势确立后，建立一支高质量的、学习力强、能文能武的政府事务队伍是企业最核心的竞争力所在。 政府事务能力强不强，还能不能背锅，其实还是由自己决定。