2022.12.27

(资料图片)

在经历了八小时漫长的排队看病后，朋友终于躺上了病床。

文 | 金刀

编辑 | G3007

编者按

随着“新十条”的发布，国家全面放开管控措施，周围越来越多的人阳了，有人症状较轻，有人却是五大酷刑全部来一遍。

本文以送新冠患者就医的朋友为第一人称视角，记录一下最近发生的一件新冠患者就医的真实事件。

我生活在南方浙江省某座新一线城市，这里的医疗条件和资源相对来说还是比较充沛的。自从网上预测数据显示该市新冠感染人数达峰开始，非必要的外出我一律都取消了。周围同事、朋友陆陆续续都阳了，甚至第一批感染的都已经康复了，我还坚持进入了“决赛圈”，一直没有被感染。

周一赶上调休，正准备吃午饭的我被一阵微信电话铃声打断，一个阳了快一周的朋友打来求助电话。根据他在电话中气若游丝的声音判断，他目前可能有一定的生命危险，我也没想太多，简单做了点防护措施直奔他家。

到他家后按照微信发来的密码顺利打开密码锁，此时朋友正在对着垃圾桶呕吐不止，我赶紧忍着难闻的味道帮他收拾。等他稍微稳定点后得知，他已经好几天没有正经进食，现在已经处于吐酸水状态，且伴有高烧又胸闷气短，无奈之下才向我求助。我们简单收拾了东西后就出发前往附近的三甲医院。

我们是下午13:30到达的医院，很少来医院的我到达后，被眼前的景象震惊到了。在医院对面的空地上，建立了大型的发热门诊，里面的发热群众数量至少有上千人之多。医院的主楼里也全是患者，询问了帮助挂号的工作人员后得知，主要科室的号早就全部挂完了，而且不仅当天的没有，本周的号也早就全部预约出去了。在得知我们是因为新冠来看病的之后，问诊台护士建议我们自己回家吃药静养，因为目前发热门诊那边也全都满了，实在容纳不下新的患者。我把病情简单描述过后，护士才建议我们前往急诊部，不过也提前告诫了我：那边人也非常多，不一定什么时候能排上队。

来到急诊部，这边的情况也确如护士所讲，拥挤的情况堪比春节前的超市。朋友感觉人太多闷的喘不上气来，我只有先把他留在外面，自己先排队挂号。大约排了40分钟才轮到我，护士要求见到本人做一些基础检查和问询才能给我挂号，我又赶紧跑出去把他接进来，还好后面排队的人挺谦和的，见我把人带进来了就继续让我们挂号。

挂完号后就进入了排队诊治环节，只有一条百米长队，也没有分病情，我只能先把朋友安顿在一个地方坐着，然后开始焦急地排队。大概排了将近三个小时后，才轮到我们进入诊室，我又得把朋友抓紧接过来，这时候排在我们后面的大姐一个劲地怂恿人群说我插队，希望浑水摸鱼把我两轰出去。我也没心思和她斗嘴，只是给大家说了一下我们之前在排队，刚把人接过来，请大家理解，也不管周围人到底理不理解，我赶紧把他从人缝中送进了诊疗室。

诊疗室里的医生简单检查了一下之后，就让我们先去抽血化验一下，之后拿着化验结果再过来。我只能又出来先把朋友安顿好，然后再去排交费的慢慢长队。 从来医院到现在已经过去快五个小时，朋友依然痛苦难受，结果也只进行到抽血排队的步骤，真正的治疗还在遥遥无期中。

交费的人也非常多，大概也排了十几分钟才搞定。之后我带着他过来抽血，万幸抽血窗口没人，这是今天唯一没有排队的项目，就连旁边取药的窗口都长期排着二十几个人。就在他抽血的时候，旁边的取药窗口发生了一段小插曲。三个中年人带着眼泪过来，请求排在第二位的小伙子能让他们先取药，他们的亲人正在抢救室等着药救命，不过小伙子并没有答应他们的要求，并且让他们赶紧滚蛋。三人求了半天无果，只能求助小伙子后面的一位大叔，看打扮应该是某小区的保安，大叔很爽快地就答应了他们的请求。此时我心里泛起一阵恶心，不就让别人先拿药又能如何。

抽完血，我们找了个地方休息一小时。朋友依旧高烧和胸闷气短，不过因为中午吐了多次，下午在医院时候再没有发生呕吐现象，只能难受的依偎在椅子上。艰难地熬过一小时，我带着朋友来到急诊的诊疗室，又有几个妇女堵着门不让我们进，让我们滚后面排队去，我只能一边解释道歉说是过来复诊，一边抓紧时间把朋友硬往里面塞。说实话虽然她们的行为放在平时真的令人讨厌，但在此时此刻，平均看个病都要排队四小时起步，她们不想让人插队的心情我也能够理解，毕竟能来急诊看病的都不好受。

医生看了半天也没搞出个所以然来，只能先开了挂吊瓶的药，让朋友打吊针试试。我害怕这一次好不彻底，希望医生多开两天的省得还要来排队，没想到立马遭到了医生的拒绝，还没等我们来得及问清楚情况，就被后面妇女一顿插嘴。我两只能抓紧从里面出来，把他继续安顿在一个位置后，我开始排队交费，然后拿着交费单取药。令我万万没想到的是，整个取药的环节居然排队了一个多小时，我突然想起了前面骂人的那个小伙子，谁不是等着用药又被无尽的排队折磨得够呛。

好不容易拿到药，我带着朋友上到二楼输液室，因为他身体不适，短短的路程我们走了15分钟才到。来到输液室一瞧，我的心都凉了半截，又是无穷无尽的排队！在排了二、三十分钟后，终于轮到我们了，结果护士又说需要补病历，还要先打一针，我当时真的有种把柜台掀了的冲动，这些东西之前的医生根本就没有给我们说。或许他当时想说来着，只不过被后面的妇女打断了。

我只能又带着朋友先下楼打针，然后又走向诊疗室，在各种给周围人道歉中强行挤进去，让医生帮我补了个电子病历，然后继续带朋友上楼。因为先前已经排过队把吊瓶的药给了护士，所以这次倒没怎么排队，就给我们安排了一张病床。

在经历了八小时漫长的排队看病后，朋友终于躺上了病床。

不过也不是立刻扎针，因为我选择了病床而不是座椅，所以又得补缴病床费之类的钱，只能再跑下楼排队交费，不过晚上交费的人稍微少了一点，这次十分钟就交完了。上来后把单子给了护士，便安心等她们过来扎针。不过因为扎针人数实在太多，我们又等了好一会才扎上针，此时已经马上要到22:00，距离我中午接到电话已经过去十个小时。

朋友躺在床上输液，我坐在旁边椅子上休息，回想这半天发生的种种事情，刚才在输液前台那种想掀台子的情绪荡然无存。目前大量的群众都感染了新冠，很多人的症状都不轻，甚至还有比朋友更严重的，这么多人涌向医院，当然看病就变得困难起来了。我们平均一个人看急诊要排队三、四个小时，换个角度想想医生的工作的压力该有多大。

在陪朋友看病的时候，我看了医生的眼睛，那是一双布满红血丝的眼睛，一看就知道他们也疲惫到了极点。来给我们扎针的护士，感觉推车走路时候也有点摇摇晃晃，我想她们现在的工作也是在超负荷运行中。 人不是机器，需要休息，疲劳时候就容易出错，但医生这个行业又不允许出错，否则将会造成不可挽回的后果。

可是现在医生接待患者的数量却没有上限。医院那些繁杂的交费项目，让人来回跑，也许其中的某种考虑，就想延长一些时间，让尽可能多的患者找到医生就诊。但是如果是患者本人独自来医院看病，在身体难受的情况下，这样来来回回折腾确实太折磨人了，我不是什么相关问题的专家，但是从自己这次体验来说，的确目前医院这套管理逻辑对患者和家属不那么友好。

其实绝大部分医生还是很负责任的，不要看到一小撮医生坏，就一竿子打死所有的医生。 带朋友看病这十个小时里，我既没有吃饭也没有喝水，一方面是我还没阳过，不敢在这个充满阳性的环境里就餐；另一方面也是最重要的原因，我根本也顾不上吃饭喝水，就光来来回回跑和排队已经很费神了，当天微信运动显示我直接走了一万八千多步。以己度人，我一个病人家属况且这么辛苦，看病的医生呢，他们可是每天都在经历这样的工作，不能按时吃饭和补充水分，尽力救治患者，还要接受各种各样病人及家属的埋怨和谩骂。将心比心，大家都不容易，如果这工作换做是各位，真的就能坚持下去么？别总谈高尚的救人品格，给医生一点理解和尊重比空喊口号强百倍。

12月26日，国家卫健委发布公告：将新型冠状病毒肺炎更名为新型冠状病毒感染 1月8日起实施“乙类乙管”。希望这场疫情能够随着春暖花开一并结束，全国人民迎来一个崭新的春天。

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