近些年来,互联网保险行业的发展势头越发猛烈,随着互联网科技发展给保险业带来巨大机遇的同时,越来越多的互联网险企入场,市场的竞争日益加剧。在这种情况下,对产品不断的创新和优化才能抓住客户的内在需求,使企业在激烈的竞争中脱颖而出。

国内创新型保险公司安心保险就秉承着企业的核心文化,利用互联网最新的前沿技术对用户潜在需求进行深入分析及研究,不断的运用移动互联、大数据、人工智能等前沿科技,将智能风控、AI客服服务、大数据画像、线上极简理赔、UX360用户体验等创新性方案,融入产品设计和服务环节,深入践行"简单的保险"服务理念。

近期,安心保险推出的一款全面保障型的综合意外险—“安意保”综合意外保障计划,就是在深耕用户需求之后,通过科技实现的创新产品。用198元购买“安意宝”可获得50万保额的意外身故、伤残保障,附加2万的意外医疗保障,且免赔额为0,社保范围内赔付比率达到了100%。此外,“安意保”综合意外险还包含有20万保额的突发疾病身故保障,即因突发疾病,在送完医院抢救之前,或送往医院24小时内抢救无效的,也可获得赔付,这是其它品牌的意外险所不具备的。“安意保”自上市以来深受用户的追捧,这也跟安心保险本身持续创新的“品牌力”密不可分。

作为互联网险企的“网红”,安心保险自开业以来凭借独特优势以及对消费者的精准洞察,不断创新推出一些深受用户欢迎和信赖的险种。例如其主打产品“安心互联网车险“产品从前端购买到后端服务,都能够线上完成,为当地客户提供良好、便捷的服务,深受用户追捧;近期推出的针对疫苗接种的安心少儿疫苗险,保障接种疫苗导致的意外伤害,一年仅需25元即可让孩子获得高达10万的预防接种意外伤害保障,为简化购买流程,优化服务体验,投保用户可直接通过添加“安心保险”小程序点击购买。在保险理赔环节,客户可通过微信或拨打客服电话95303快速理赔,实现了从承保、查勘、定损到理赔在移动端一键完成,充分展现了互联保险科技赋能促进产品创新的先天优势。

安心保险从用户角度出发,利用科技动能进行产品创新,除了致力于打造极致的用户体验外,也在不断强化风控管理。例如安心保险提出的“好人理念”,即在客户购买保险之前,可以主动通过大数据、人工智能和反欺诈模型对用户的信用记录进行筛选和评估,从而找到可靠用户,把有欺诈行为的客户挡在外面,改变传统的理赔举证流程,在接下来的投保、审核、理赔等各个环节,都不需要提交复杂的资料,做好风险控制的同时简化理赔流程,为用户带来更放心更便捷的服务体验。

随着社会经济的发展,人们的自我认同感也逐渐加深,追求个性化和差异性是用户的选择产品的重要因素。因此,互联网险企也要充分了解用户的潜在需求,利科技优势打造优势产品,才能在市场中站稳脚跟,获得长久的竞争优势。

关键词： 新产品 互联网 行业