虽然一份赠险客户没有花费一分钱保费，但保险公司仍践行承诺，快速为客户支付了十万元的理赔款，令客户家人十分感动，这是最近发生在富德生命人寿天津分公司的一个理赔故事。

去年12月25日，家住天津市津南区的郭先生收到了富德生命人寿的赠险保障服务，保险计划包含《富德生命安顺意外伤害保险》，保额50000元;《富德生命安达综合交通意外伤害保险》，保额50000元。今年1月3日，郭先生在回家途中不幸发生了交通事故，后因抢救无效去世。

得知客户的遭遇后，富德生命人寿天津分公司高度重视，工作人员及时前往家中探望，理赔服务人员在第一时间协助客户收集理赔资料，提交理赔申请。2019年2月，郭先生的家人在津南支公司正式向公司递交理赔申请。公司迅速核实相关信息，并于第一时间完成案件上报。2月20日，正式完成理赔审核，将100047.34元理赔款转账至受益人的账户中。

收到赔款后，郭先生的家人亲自到富德生命人寿天津津南中心支公司送上“理赔迅速，情系客户”的锦旗，以表感谢并由衷感叹：“富德生命人寿公司的服务人员要给我父亲赠险的时候我们还心存疑虑，没想到当意外真的来临的时候，这份保障却成为了我们家冬日里的一股暖阳。”

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