近日，由腾讯微保推出的保险原创内容激励项目“微保首席计划”正式升级为“首席计划2.0”。微保小程序将设专区并邀请头部保险、泛财经、健康科普类自媒体入驻，通过专属激励方案及流量扶持，鼓励更多优秀内容创作者为大众提供兼顾专业性及趣味性的科普内容，帮助用户识别风险，了解保险，实现内容生产者、用户及平台的繁荣共赢。

共建保险内容平台，聚合优质信息服务用户

腾讯微保长期致力于优质保险内容的输出，旨在为用户提供有价值的优质科普内容。平台早在2019年初就上线了“微保首席计划”，并与数百位来自保险垂直、理财投资、母婴育儿、医疗健康等跨圈层内容创作者达成合作，通过六大新媒体平台的十大官方账号矩阵持续输出，上线仅一年时间累计生产内容阅读、观看量超3亿人次，内容分享率超11%。

相比于2019年度的“微保首席计划”，2021年“首席计划2.0”更加注重对内容共建和分发的精细化运营，主要有以下三个方面的升级：

一、个性化主页运营，与读者近距离互动。在腾讯微保小程序发现页专门设置了首席计划的专属Tab页，每位入驻的大咖皆享有专属名片及页面，用户可以通过“一键关注”订阅喜欢的创作者专栏，并与其进行留言互动。为了鼓励用户探索更多内容信息，平台推出了“看文章、得积分、兑好礼”的积分权益，当用户完整浏览完一篇文章或者对文中进行点赞、收藏、评论等操作也可以获得积分兑换实物礼品。

二、专属激励方案，支持优质内容创作。为进一步激发优质内容生产，“首席计划2.0”还通过专属激励方案，根据内容的浏览、点赞、分享等指标维度，每月选拔“最受用户欢迎首席”，给与相应的流量扶持等专属权益，达到一定级别的首席还可专享平台提供的独家热点内容生产线索。

三、热议话题聚合，严格品控支持长线运营。腾讯微保小程序以主题聚合多形式内容，增强内容品控机制，保证内容质量，并通过智能算法对优质内容进行个性化推荐，让好内容触达到更多用户。此外，为进一步提升用户阅读体验，“首席计划2.0”全面优化了页面交互形式，精选包括社保、家庭保险配置、健康资讯、“铲屎官”系列宠物养护等在内的当下用户最为关注的内容主题,并以更符合用户交互习惯的形式将优质内容进行聚合呈现。

目前平台已邀请包括深蓝保、保险老斯基、科普精算师、腾讯医典、混知等近200位行业大咖入驻。

多元化的内容形式，构建覆盖用户全生命周期知识生态

2020年，腾讯微保联合复旦大学风险管理与保险学系、复旦发展研究院中国保险与社会安全研究中心共同发布的《后疫情时期中国保险需求的18大发现》指出，后疫情时代，用户风险意识不断加强，对保险的认知需求出现爆发式增长。目前市场上虽然存在大量的保险内容，但是由于用户的保险需求千差万别，而保险条款的解读也存在一定的知识壁垒，因此，实际的内容提供与用户真实需求还是存在一定程度不匹配的状况。

针对以上痛点，微保通过聚合平台流量、技术等资源，从用户全生命周期的内容需求出发，有针对性地供给优质内容，切实满足用户对保险内容的需求。

目前，腾讯微保小程序月活超3000万，微信公众号粉丝超5500万，累计服务用户数超8000万。除公众号及小程序外，微保还积极布局社交媒体平台，以丰富的内容形式在视频号、微博、抖音、快手、小红书、知乎等多渠道触达400+万用户，在2019-2020年于新榜保险教育类榜单，长期排行前三名。2021年，鉴于微保在内容上的积极创新与探索，在由《中国银行(601988,股吧)保险报》主办的“中国金融品牌峰会暨金融企业社会责任大会”上，腾讯微保从300多个申报案例中脱颖而出，荣获“金诺·中国金融年度影响力新媒体”，成为业内新媒体影响力标杆。

如何让平台能力最大限度惠及用户，让“好内容”真正成为服务用户实际需求的力量，需要精细的分工协作和“共赢”的创新运营机制。腾讯微保始终秉持“科技向善”理念，致力于打造“内容+”的互联网保险平台。通过首席计划2.0，微保将最大限度的连接行业头部自媒体及内容创作者，逐步构建体系化的保险内容体系，并通过内容智能化推荐，触达有内容需求用户，为用户提供了高质量保险、泛财经教育内容生态。未来，腾讯微保将不断发挥互联网保险平台的连接优势，进一步提升用户保险保障意识，助推中国保险行业向纵深发展。

关键词： 腾讯微保 保险内容 信息服务 保险