中国太保:构建保险服务生态圈 打造区域内高标准协同服务体验
8月2日,2021年《财富》世界500强排行榜正式揭晓。中国太保凭借2020年营业收入611.86 亿美元的良好经营业绩,连续第11年上榜,位列第158位,排名较2020年大幅跃升35位。
《财富》杂志每年评选及发布的世界500强排行榜以全球大型公司的年度营业收入为主要评定依据,为国际上衡量商业企业影响力、规模和实力最主要的参照指标,被誉为“终极榜单”。
2021年是中国太保成立30周年。成立30年来,中国太保在服务国计民生的进程中不断推进自身的高质量发展。2020年6月,中国太保在伦交所成功发行全球存托凭证,成为首家上海、香港、伦敦三地上市的中国保险集团。
中国太保以服务国家战略、实体经济和人民美好生活为本,立足上海、服务全国、面向全球,积极发挥保险的经济补偿、社会管理、资金融通等功能,成为经济社会发展的“稳定器”和“助推器”。
截至2020年末,中国太保总资产1.77万亿元,较2019年末增长15.9%;集团客户数1.47亿,较上年末增长891万;中国太保实现保险业务收入3620.64亿元,同比增长4.2%。
2017年,中国太保正式启动转型2.0战略以来,就确立了“客户体验最佳、业务质量最优、风控能力最强”以及成为“行业健康稳定发展的引领者”的目标愿景,始终将“客户体验”作为转型2.0战略执行的一项重要标尺。2021年,中国太保建立了服务官制度,通过立体协同的工作机制,切实将“太保服务”切实落到实处。
面向未来,中国太保已经锚定“做深大健康”、“做强大区域”、“做实大数据”高质量发展突破关键,加速构建全方位、全场景、全覆盖的“健康态”保险服务生态圈,着力打造区域内高标准协同服务体验,运用数据服务和创新机制为“太保服务”赋能,为中国太保在迎接服务型社会转型过程中创造先机。
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