您的位置:首页>调查 >

安华农险加大科技投入 提升珲春市理赔服务能力

2021-11-02 15:21:53    来源:中国银行保险报网

10月26日,吉林省延边州珲春市哈达门乡胜利村,正在清理田间秸秆的祖立刚隐隐听到兜里手机响起了一声短信铃声,在看到“到账安华农险已支付52920元”的短信内容时,他马上给当地机构业务人员打了个电话核实。经确认这笔转账就是2021年农作物保险理赔款时,祖立刚激动得有点不知所措——这是他参保农险多年来赔付最快的一年,彻底解决了他家因灾减少收入的大问题。

随后,短短几天时间,安华农险开始发放种植业保险赔款的消息长了翅膀,在哈达门乡等6个安华承保区域迅速传播。10月27日,哈达门乡涌泉村支部书记崔龙哲带着村民代表,把一面写着“理赔迅速,服务贴心”的锦旗送到了安华农险珲春支公司。

今年,作为在珲春市政策性农业保险承办主体遴选中获得第一名的机构,安华农险珲春支公司承办了近海街、春化镇、哈达门乡、三家子乡、马川子乡、敬信镇共6个乡(镇、街道)的农作物保险,承载着全市70%的农险保障重任。

面对7月连续高温少雨造成的旱灾,安华农险不遗余力抗灾救灾。考虑珲春市今年灾情的复杂性、特殊性,安华农险加大科技投入,充分运用智能设备查勘,利用卫星遥感、气象监测等科技手段支持,全力提升珲春市理赔服务能力。

安华农险延边中心支公司充分整合全州力量,抽调精干查勘员438人次、农业专家146人次,出动查勘车辆219辆、无人机飞行160架次,共同协助珲春支公司开展查勘定损工作。全体员工甚至放弃了国庆、中秋等休息时间,加班加点推进理赔服务。

安华农险吉林省分公司为珲春市理赔工作开通了“绿色通道”,简化理赔流程,加快理赔审核速度,按照应赔尽赔、快处快赔原则,为受灾农户提供“闪赔”服务,形成了省、州、市三级公司联运的服务机制。

通过以上保障措施,珲春市农作物理赔工作体现出前所未有的“安华速度”,全县农作物赔款1129万元,简单赔付率达到154.97%。目前,安华农险已全面进入理赔阶段,正在紧锣密鼓地开展理算、公示等工作,力争尽快完成结案及赔款发放工作。(赵修彬)

相关阅读