10月26日，吉林省延边州珲春市哈达门乡胜利村，正在清理田间秸秆的祖立刚隐隐听到兜里手机响起了一声短信铃声，在看到“到账安华农险已支付52920元”的短信内容时，他马上给当地机构业务人员打了个电话核实。经确认这笔转账就是2021年农作物保险理赔款时，祖立刚激动得有点不知所措——这是他参保农险多年来赔付最快的一年，彻底解决了他家因灾减少收入的大问题。

随后，短短几天时间，安华农险开始发放种植业保险赔款的消息长了翅膀，在哈达门乡等6个安华承保区域迅速传播。10月27日，哈达门乡涌泉村支部书记崔龙哲带着村民代表，把一面写着“理赔迅速，服务贴心”的锦旗送到了安华农险珲春支公司。

今年，作为在珲春市政策性农业保险承办主体遴选中获得第一名的机构，安华农险珲春支公司承办了近海街、春化镇、哈达门乡、三家子乡、马川子乡、敬信镇共6个乡(镇、街道)的农作物保险，承载着全市70%的农险保障重任。

面对7月连续高温少雨造成的旱灾，安华农险不遗余力抗灾救灾。考虑珲春市今年灾情的复杂性、特殊性，安华农险加大科技投入，充分运用智能设备查勘，利用卫星遥感、气象监测等科技手段支持，全力提升珲春市理赔服务能力。

安华农险延边中心支公司充分整合全州力量，抽调精干查勘员438人次、农业专家146人次，出动查勘车辆219辆、无人机飞行160架次，共同协助珲春支公司开展查勘定损工作。全体员工甚至放弃了国庆、中秋等休息时间，加班加点推进理赔服务。

安华农险吉林省分公司为珲春市理赔工作开通了“绿色通道”，简化理赔流程，加快理赔审核速度，按照应赔尽赔、快处快赔原则，为受灾农户提供“闪赔”服务，形成了省、州、市三级公司联运的服务机制。

通过以上保障措施，珲春市农作物理赔工作体现出前所未有的“安华速度”，全县农作物赔款1129万元，简单赔付率达到154.97%。目前，安华农险已全面进入理赔阶段，正在紧锣密鼓地开展理算、公示等工作，力争尽快完成结案及赔款发放工作。(赵修彬)

关键词： 安华农险 理赔服务能力 科技投入 智能设备查勘