2021年11月11日至12日，由思维财经主办的“2021年度思维财经投资者年会”在上海万豪侯爵酒店隆重举行。亚太财产保险有限公司凭借“自动出单机器人项目”，荣获“金桥奖·2021年度优秀创新能力保险公司”。

亚太财险是业内首家把机器人应用在出单系统的财险公司。亚太财险“自动出单机器人项目”通过简化用户交互场景，实时进行数据采集，以智能化录入替代人工录入，从而达到减少人工操作失误率，提升报价准确率与车险出单效率的目标。自项目应用以来，亚太财险车险出单时效提升60%，从微信采集信息到生成报价单，最快仅需30秒。

截至2021年7月，出单机器人已在亚太财险21家分公司应用，完成报价近16万单，日均报价量达500单。随着机器人逐渐完善，单个机器人日均报价可达300单，相当于15名综合柜员一天的作业量。全辖应用推广后，预计可实现70%的报价业务替代，全年可节约600万元综合成本。

自动出单机器人系统的推广应用，实现了亚太财险全国业务的远程支持，提升了保险业务服务便利性，可确保为消费者提供安全便捷的线上保险服务，有效提升客户体验。

近年来，亚太财险持续加大科技运用力度，引入电子保单、人脸认证、智能风控等AI技术，实行“查定核一体化”高效理赔服务，形成了轻资产、专业化、有自身特色的客户服务体系，服务指标处于行业领先水平。

未来，亚太财险将始终坚持以金融科技为驱动，坚持差异化定位、数字化运营、生态化布局、轻型化发展，将公司建设成为可持续价值增长的综合性财产保险公司，成为多元化产品的提供者和客户值得信赖的风险管理专家。

关键词： 亚太财险 自动出单机器人项目 车险出单时效 数据采集