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亚太财险凭借“自动出单机器人项目” 车险出单时效提升60%

2021-11-12 13:22:01    来源:

2021年11月11日至12日,由思维财经主办的“2021年度思维财经投资者年会”在上海万豪侯爵酒店隆重举行。亚太财产保险有限公司凭借“自动出单机器人项目”,荣获“金桥奖·2021年度优秀创新能力保险公司”。

亚太财险是业内首家把机器人应用在出单系统的财险公司。亚太财险“自动出单机器人项目”通过简化用户交互场景,实时进行数据采集,以智能化录入替代人工录入,从而达到减少人工操作失误率,提升报价准确率与车险出单效率的目标。自项目应用以来,亚太财险车险出单时效提升60%,从微信采集信息到生成报价单,最快仅需30秒。

截至2021年7月,出单机器人已在亚太财险21家分公司应用,完成报价近16万单,日均报价量达500单。随着机器人逐渐完善,单个机器人日均报价可达300单,相当于15名综合柜员一天的作业量。全辖应用推广后,预计可实现70%的报价业务替代,全年可节约600万元综合成本。

自动出单机器人系统的推广应用,实现了亚太财险全国业务的远程支持,提升了保险业务服务便利性,可确保为消费者提供安全便捷的线上保险服务,有效提升客户体验。

近年来,亚太财险持续加大科技运用力度,引入电子保单、人脸认证、智能风控等AI技术,实行“查定核一体化”高效理赔服务,形成了轻资产、专业化、有自身特色的客户服务体系,服务指标处于行业领先水平。

未来,亚太财险将始终坚持以金融科技为驱动,坚持差异化定位、数字化运营、生态化布局、轻型化发展,将公司建设成为可持续价值增长的综合性财产保险公司,成为多元化产品的提供者和客户值得信赖的风险管理专家。

关键词: 亚太财险 自动出单机器人项目 车险出单时效 数据采集

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