在2021年上海证券报“金理财”保险行业评选获奖名单中，国华人寿荣获“年度保险保障品牌卓越奖”。

2021年，国华人寿以既定发展战略为指引，按照“坚定转型发展、突出价值成长、全面提升能力、迈向成熟险企”的总体思路推进业务发展，在保障业务规模稳定的同时，大力推进长期储蓄和风险保障型业务发展，坚定地从高速向高质量发展转型,从“拉长负债久期，优化缴费结构，降低负债成本，增加保障内容”四个方面持续优化业务结构，提升新单业务价值，推动公司的长期、稳健发展。同时持续积极响应监管号召，坚持风险保障加长期储蓄的根本 定位，提前于市场开始进行布局转型，加大保障类产品的开发及推动力度，专注风险保障功能，简化产品形态，真正做到“保险姓保”。

2021年上半年，国华人寿整体业务发展良好，通过持续优化业务结构，价值转型成果显著，同时公司的负债成本及其他费用进一步优化，并一如既往地坚持稳健与收益兼顾的投资策略。

产品体系优化上，秉承“保险回归保障”的保险本质，针对不同客户群体的切实需求，构筑起健康、意外、寿险及年金产品体系，提升人生寿险产品的风险保障功能，不断丰富和完善产品线， 得到社会各界的广泛认可。

交费结构优化上，国华期缴转型成果显著，交费结构持续优化，上半年期缴保费同比增长123%，呈现良好的增长态势，拉动续期业务成为公司保费的有力支撑。

产品价值提升上，公司深耕价值业务发展，上半年价值业务发展良好，整体新业务价值及新业务价值率较去年同期均有所提升。其中，银保和互联网作为公司规模供给、价值发展和模式创新的主要渠道，银保渠道上半年长期价值类业务发展良好，新单保费增长136%，占比从去年同期的9%提升至54%;互联网长期储蓄类及风险保障类业务增长61%，大幅提升渠道业务价值，实现了互联网业务价值转型。

保障属性增强上，国华持续践行“保险姓保”，围绕客户需求不断丰富保障产品供给，上半年公司持续加大保障类业务发展，重疾、医疗、意外等风险保障型业务同比实现增长，保障属性持续增强。同时，发挥创新精神，以创新科技赋能业务发展。如国华人寿客户服务整合原有线上自助、电话受理、线下柜面的服务流程，运用音视频、人脸识别、个人信息鉴权、电子签名图像文字识别等技术，创新打造“国华e动柜面”线上服务模式。这一创新客户服务模式打破了传统柜面服务模式的多种弊端和局限性;解决了客户办理业务中必须要亲临柜面、多次往返等诸多不便，客户“足不出户”即可完成保单服务，提高了服务效率;打通了客户、客服、内勤、业务员等多端的壁垒;打造了自助化、智能化、无纸化的服务体系。

赔付保障创新上，国华人寿秉持“关爱零距离，服务无止境”的服务宗旨，推出六大暖心理赔创新服务：简e赔、闪赔、住院垫付、特药配送、预约取件和直付。其中，“简e赔”充分运用移动互联、大数据、人工智能等创新技术，可以不受“时”、“空”限制为客户提供24小时*365天的理赔申请服务。在疫情期间，有效避免了客户往返医院准备理赔材料带来的感染风险，有效化解了“理赔难，理赔慢”的问题，成为六大暖心理赔创新服务的代表。

生态建设发展上，国华康养业务实现突破。国华已在上海及湖北两地启动康养社区建设，实现了康养业务的突破。康养服务与养老保险保障的有机融合，成为国华应对社会老龄化、助力多层次社会保障体系建设又一有力尝试。

关于上海证券报“金理财”奖：

以“坚守保险本源 护航实体经济高质量发展”为主题，由上海证券报主办的2021年“金理财”保险行业评选奖项揭晓。凭借对公开、公平、公正原则的严格执行和对金融行业发展规律的理解和尊重，“金理财”奖已成为国内资产管理领域内兼具公信力和影响力的权威奖项之一。

关键词： 国华人寿 风险保障功能 互联网业务 价值转型