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保险业协会全面提升管理水平 加强销售人员诚信体系建设

2022-01-04 11:55:41    来源：

12月31日，中国保险行业协会在京发布《保险销售从业人员执业失信行为认定指引》(以下简称《指引》)标准。

据了解，《指引》是由中国保险行业协会和国寿寿险牵头组织，大都会人寿、人保财险等6家单位共同参与编制。《指引》明确了销售人员5大类共计60余项执业失信行为的特征描述，理清了认定主体的职责范围，规范了执业失信行为识别、立案调查、审定及复议等一系列工作流程，提出了执业失信行为记录在销售人员诚信管理中的应用机制。

中国保险行业协会表示，《指引》的发布，将进一步加强销售人员诚信体系建设，有利于推动保险机构和地方行业协会逐步完善销售人员内控管理制度和自律管理规约建设，全面提升管理水平，不断引导销售人员诚信、合规展业，为广大消费者提供全方位、高品质的服务，满足消费者日益增长的多样化、复杂化保险需求，真正践行“为人民服务”、“让人民满意”的保险初心。(记者 陈婷婷 李秀梅)

关键词： 管理水平 销售人员 诚信体系 执业失信行为

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