随着用户群体和用户需求的改变，“产品定制”逐渐成为保险行业发展的驱动力之一：用更好的保险责任和保险费率服务用户。小雨伞保险经纪与多家保险公司开展战略合作，定制了多款优质保险产品，如超级玛丽重疾险系列、大黄蜂少儿重疾险系列、擎天柱定期寿险系列等，为用户带去了切实的保障。凭借出色的“产品定制”能力，小雨伞荣获北京商报与北京品牌协会颁发的“2021年度北京金融业十大品牌产品创新卓越奖”。

用户年轻化趋势与保险产品的变革

用户群体的变化带来用户需求和消费习惯的变化。80后与90后消费群体的崛起，使“责任灵活”和“性价比高”成为主流产品特色。在此大形势下，小雨伞保险经纪充分发挥大数据的优势，通过用户画像深度挖掘用户需求，联合保险公司定制不同类型的保障产品供用户挑选。不仅如此，小雨伞携手南开大学成立了互联网健康险保障指数实验室，用科研力量加持产品定制，用研究理论为商业健康险的发展做基石。

第一期《互联网健康险保障指数报告》中的研究结果表明，心脑血管疾病为国人第二高发重疾，致残率与复发率高，且发病率呈每年上升趋势。同时，考虑到小雨伞主要用户群体工作压力大，生活与饮食不规律，无形中增加了患心脑血管疾病的风险。因此在定制某款超级玛丽重疾险时，小雨伞在附加险中加入心脑血管二次赔付的责任供用户自主选择，兼顾“保障全”与“保障灵活”两方面，同时费率在市面上具有竞争优势，真正做到了“站在用户角度解决问题”。产品本身的优秀和与之匹配的优质服务，让超级玛丽重疾险系列多次荣获“年度最佳保险产品”奖项。

定制产品与优质服务相结合

小雨伞保险经纪执行董事与创始人光耀表示：“保险行业的本质是现代服务业，在健康管理、风险管理和家庭财富配置方面都可以发挥作用。”社会的日新月异和科技的飞速发展让用户需求的加速变化着，小雨伞在做好产品定制的同时，也在用科技的力量为服务注入动力和效率。3秒钟即可生成投保方案的智能保险顾问“静静”、包含500多种疾病的智能核保“小智”、最快结案时间不到2分钟的“闪赔”AICS理算系统，以及致力于风险管控与金融普惠的啄木鸟PICUS风控系统等，极大程度上优化了服务流程和用户体验。“定制产品”和“优质服务”相结合，为用户提供抵御风险的强力保护盾。

小雨伞保险经纪在今年官宣知名母婴育儿领域博主“年糕妈妈”为小雨伞少儿品类体验官，与小雨伞一起传播“明白买，放心赔”的服务理念。未来，我们期待小雨伞为用户带来更多切实的保障与优质的服务，为保险行业带来更多惊喜。

关键词： 互联网健康险 健康险保障指数 小雨伞 南开大学