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人民网|湖北利川:“共同缔造”奏响治理“和谐曲”

2023-09-12 10:42:43    来源:云上恩施

9月6日,冒着炎炎烈日,群众肖某来到湖北省利川市元堡乡综治中心,将一面“真诚为民,排忧解难”的锦旗送到工作人员手中,感谢为他维权挽损。

用心用情为民排忧,用力用功化解矛盾,这样的暖心故事,时时都在上演。


(资料图片仅供参考)

探索永无止境,创新没有终点。近年来,利川市坚持和发展新时代“枫桥经验”,以党建为引领,借鉴“共同缔造”理念,推进基层社会治理现代化,推广“平安建设+小院说事”机制,衍生出元堡乡“1258”闭环管理工作机制、南坪乡“三七”工作法等新做法,让群众做主体唱主角,推动风险联排、矛盾联调、治安联防、问题联治、平安联建,构筑基层社会治理“有机体”,合力奏响“和谐曲”。

延伸“触角” 让“民声”决定“民生”

7月20日,沙溪乡繁荣村张高河畔,修水上乐园、建休闲茶室……烈日下,村民们忙着和浆砌砖,挥汗如雨。

小山村为何要建设这些?均缘起7月1日的滕家大院的“小院说事”。

“今天小院说事,主要看你们对村里建设有啥意见?”村党支部书记杨先然简短开场白后,便拿起笔听村民讲。

“村里成了旅游打卡地,水上乐园旁可修一座茶室,供大家休息和换衣服……”“把古盐道整修下,打造一些新景观……”村民你一言我一语,打开话匣子。

当天,小院说事全程抖音直播,积极发言的不仅有现场10多位村民,网上1915名观众也是畅所欲言。有的甚至将村里鸳鸯峡等景观编成“打油诗”——两河交汇迎堰水,奇峰异谷戏鸳鸯。若待此景成追忆,穿洞急赴石川坪。

沙溪乡繁荣村开展“小院说事”

杨先然将意见详细写在民意记事本上,根据村民反映的情况,解决了卫生区域划分问题,及时阻止了一起网上刷单诈骗,将茶室和古盐道建设列上日程……

“村里务工人员多,小院说事搬到网上,打破空间限制,大家网上了解家乡变化,为发展出谋划策……”杨先然介绍,当时直播1个多小时,点赞量超1.7万。

只有延伸“触角”,才能倾听到民意,打通服务群众的“最后一里”。小院说事起源于沙溪乡,为推动基层治理由“上层发力”向“底层着力”,利川市委组织部和市委平安办先后发文,固化“说、议、办、督、评”流程,在全市推广“小院说事”。

赶场必经处、农家古院落、治安中心户……这些变成“小院说事”的阵地,将话筒递给群众,把焦点摆在桌面。目前全市设立“小院说事”示范院落304个,“小院说事点”1366个,将触角伸向最基层。

凉雾乡关东村毗邻马前集镇,村委会是去集镇的必由之路,每逢“赶场日”就在村委会小院开展“小院说事”,现场收集赶场群众的意见。

谋道镇为了解避暑人群的意见,特邀“候鸟”参与“小院说事”。“候鸟”提的许多改善基础设施建设等建议被采纳,还助力当地村民发展猕猴桃产业2000余亩。

壮大“肌体” 从“观众”成为“主角”

每天清晨,已退休的谭宗海和许明奎,会准点出现在南坪乡综治中心“再就业”。

他们都担任过村党支部书记,有着丰富的基层工作经验和较高威望。自去年6月起,两人被聘为“乡贤约访队”一员,累计调解纠纷110余起。

“调解就像治病一样,先得号准脉,找到矛盾关键点,然后秉承公心,法理情并用,对症下药……”许明奎总结道。

“乡贤约访队”只是南坪乡“小院说事七队伍”中的一支。该乡创新“三七”工作法,即念好“人、早、细、实、情、理、法”“群众工作七字诀”,走好“听、看、查、问、议、调、访”“纠纷化解七步法”,用好干部走访队、医生巡访队、教师家访队、农机随访队、安全下访队、救助接访队、乡贤约访队“小院说事七队伍”。

民生大小事,群众是主角。如何将“民声”办成“民生”,全市推行“小院说事”充分借鉴“共同缔造”理念,1600余人担任“小院议事长”,充分发挥老党员、老教师、退休干部、族亲等群众懂法律、明事理、有威信的优势,壮大基层治理的“肌体”,让群众从“台下”走上“台上”,变“观众”为“主角”。

近年来,利川市涌现出建南镇谭邦臣、城区钟登双、谋道镇李凯等一批“做得好、信得过、叫得响”的“议事长”,常年一线化解矛盾,赢得了广泛好评。

柏杨坝镇成立“乡贤调解室”,72岁的原司法所长李传清等退休干部加入,开展“巡回”调解,第一时间调解群众纠纷,真正让小事不出村。同时,全镇29个村标配“乡贤说理室”,让“五老人员”发挥余热,参与村里纠纷调解等大小事务。在齐心村,镇中心学校退休的吴绍清义务参与调解,今年就化解矛盾10余起。

东城街道下坝社区居民在“小院说事”中主动竞选路长、灯长、树长、园长,主动认领、组团包保、委托授权,公益设施、公共项目实现了“共建共管”,真正成为家园的“主人翁”。

疏通“经脉” 变“开环”转为“闭环”

“真相还原了,心头气顺了……”7月14日,当柏杨坝镇综治中心工作人员再次登门回访时,团圆村村民谭某一改往日“横眉怒对”。

去年,谭某因为与邻居山林边界发生纠纷。虽经村里多次协调,双方各执一词,无法达成一致意见。

为解开“疙瘩”,今年4月,综治中心、司法所、林业站协调组成专班,司法所所长雷红兵带领专班人员先后5次上门,走访周边群众,查找历年记录,最终让双方握手言和,皆大欢喜。

“心结”打开了,就可以安心生产生活了!6月28日,谭某为司法所送来“用情用心用力解民忧 全心全意为人民服务”的锦旗。谭某的蔬菜也迎来丰收,今年已有7万元收入进了腰包。

元堡乡运用“1258”机制研判会商

群众满意是工作的出发点和落脚点。工作的落实,需要制度来保障。“小院说事”让群众参与“共享共评”,对办结进度、办事成效全程监督,确保议定事项“件件有回音”,杜绝“说而不议、议而不办、办而不结、结而无效”。

元堡乡党委书记向阳介绍,受美好环境与幸福生活共同缔造活动的启示,全乡在“小院说事”落实上下功夫,坚持“机制共谋、平台共建、事务共管、效果共评、成果共享”,探索建立“1258”平安建设闭环管理工作机制。

“1258”机制即一本日志强研判、两类台账交任务、五项工作抓统筹、八步闭环促落实,统筹法治、安全、综治、信访、维稳五块工作,按照收件、拟办、签批、交办、办理、督办、佐证、回访“八步走”,让矛盾和安全隐患及时销号,全程形成闭环。

沙溪乡12个村将“小院说事”写进“村规民约”,实行乡村联动机制,针对覆盖范围广、资金需求大的村里不能解决的事项,由乡里协调解决。

一子落地带来满盘活。自推广“小院说事”模式以来,全市累计解决“发展要事、民生实事、问题难事”3295件,开展群众满意度评价25次,满意率达99.7%。“小院说事”模式入选2022年度“湖北省城乡社区治理十佳创新案例”,今年入选“恩施州十大党建案例”。

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