在当下，配送领域正在酝酿着一场“机器代替人”的变革。

代替你的机器人

2019年的今天，你可能在写字楼的工位上，就会收到午餐外卖，而无需下楼;也有可能在机场的候机大厅里，遇见各处穿行的机器人兜售饮料;甚至可能直接在宿舍楼下收到沉甸甸的快递，而无需再走到学校大门口……

是的，你可能很难见到外卖小哥那张帅气的脸了。

近日，Uber宣布将在圣地亚哥使用无人机送餐。在上周召开的Uber Elevate会议上，该公司已经着手启动测试项目。

一般来说，外卖送餐时间通常在半小时左右，而Uber的目标是将外卖时间缩短至5分钟!

不只是Uber。事实上，阿里菜鸟、京东、饿了么、美团……各类大公司也都在加码室内无人送餐。

2016年阿里菜鸟、京东相继展示末端配送机器人，其中阿里小G预计最快5月会在北京、上海、杭州三地进行小范围商业化落地，2018年年底前将会陆续量产，京东的无人快递车2017年6月出现在北京、西安、杭州等6所高校内，测试给学生们送快递和外卖业务。

快递和外卖行业在高基数、高增长的当下，在人力成本飙升的当下，机器人上岗成为配送员，已是大势所趋。

那时，你点完餐可能就会收到如下信息：

您的订餐已经被1037号无人机取走;您的订餐正在飞来的路上;您的订餐已经在窗户外，请打开窗户接收。

哪种人才会抢手？

2017年，饿了么外卖机器人“万小饿”试点完成了首次楼宇内外卖配送;2018年3月，美团在朝阳大悦城进行配送机器人试点的视频曝光;2018年4月，苏宁展示了与真机智能合作的机器人“卧龙一号”，可实现电梯交互。

无人机送餐快、成本低，与之相比，外卖、快递小哥没有了核心竞争力，不少人担心随时会下岗。

其实，不管你是送外卖的，还是做前台的，每天混吃等死，又毫无核心技能，在人工智能时代面前，该类基层员工终究会被淘汰。

前阵就曾有媒体爆出，在看似体面风光的银行业，仅2017年五大国有银行总共裁员2.7万人。

数据显示，裁掉的是银行前台、柜台人员，科技岗位人才却在增加。这意味着，基层员工的“铁饭碗”已然被人工智能打破。外卖、快递行业亦是如此。

但一个无法忽视的现实是，目前人工智能技术人才非常稀缺，中国地区每年人工智能行业毕业生加在一起才300多人，人才供给太少，所以如BAT类的大公司干脆自己培养科技人才。

“科技岗位员工一直在扩招，但招聘压力也很大，根本招不满人，近两年培训量也在不断加大。”一家国有银行培训学院的讲师曾告诉记者。

人工智能时代怎么办？

AI时代会淘汰一批人，这是必然，因此很多人产生了焦虑。事实上，虽然一批老的知识技能结构的人在被淘汰，但还有新技能的人在获得新的机会。

从时代发展来看，20多年前，个人电脑刚刚兴起的时候，只有少数人在玩。绝大多数人都不明白电脑是怎么回事，要操控PC，掌握DOS等语言，对当时多数人而言，更是根本不可能完成的任务。

但是很快，随着Win95的推出，和后面的多次升级，不仅让普通人，甚至连老人都能自如地掌控PC。

所以说，比缺乏知识更可怕的是缺乏理念——很多人当时觉得不会电脑也没啥关系。最终，只能落后于时代。

如今，淘宝代替了线下百货，支付宝代替了银行卡转账，微信代替了短信，共享单车代替了传统自行车......

同样的事情，在AI领域也会发生。工业机器人会代替工人，现在已经有了机器人工厂;医学上，达芬奇机器人已经能帮医生完成低创伤的手术，还能远程操作;家庭生活中，比如日本的Pepper家庭机器人，可以跟你聊天、陪小孩学习等等。

现在AI对普通人的门槛正在慢慢降低，很多容易上手的软件包都被开发出来了，一般受过高等教育的人，都能很容易地使用。你会看到，AI技能也在傻瓜化。

而这次的无人机外卖和无人机快递，可能只是一个开始。

未来，会有更多的“老人”被机器取代，也会有更多的“新人”获得全新的机会。而这个“老”和“新”，和年龄无关，和认知有关。

时代正在重新定义衰老和年轻。你不改变，终究会被时代淘汰。

关键词： 小哥 之间 领域