保险公司推出“乡村旅游类综合保险”产品 旅行保险迎市场新机遇
近两年,由于新冠肺炎疫情暴发的原因,各国旅游业可谓哀鸿遍野,相关服务行业也是损失惨重。但随着我国疫情逐渐得到控制以及疫苗接种的普及, 加之暑期来临和建党百年等特殊因素激励,国内红色旅游逐渐升温,重整旗鼓的旅游相关行业成为拉动内循环经济发展的重要引擎。
据《金融时报》记者观察,携程、同程旅行、去哪儿网、马蜂窝等平台近期相继发布的红色旅游大数据报告均指出,2021年上半年,红色旅游参与人数同比出现明显增长。而随着红色旅游的盛行,旅游业对风险控制和强化管理的需求不断增强,这也为保险业提供了发展机遇。
“红旅”兴盛带动经济增长
马蜂窝旅游发布的《2021年旅游新国潮大数据报告》显示,今年6月以来,搜索词“红色旅游线路”“重庆红色旅游”“井冈山红色旅游”热度一直居高不下,月环比涨幅均在30%以上。携程报告也显示,上半年通过携程预订红色景区门票的人数同比增长208%,较2019年上半年实现了35%的正增长。
值得注意的是,红色旅游激增背后呈现一个明显趋势,即“80后”“90后”年轻群体成为红色景区游客主力,分别占比38%和31%。“90后”人数相对2019年上半年增长近40%。另外,上半年通过携程下单红色旅游景区的“00后”,也比2019年同期增长约2.5倍。
携程报告还显示,在2021年上半年红色旅游景区门票的客群中预订,亲子家庭占比超过三成。老年群体喜欢通过跟团的形式,参与红色旅行,缅怀革命岁月。约六成以上的红色旅游跟团游,参加群体年龄在50岁以上。
此外,红色研学旅行、团建拓展、党建培训的需求逐年提高。从井冈山到吉安重走红军路,在平山、正定、保定、易县进行西柏坡忆苦思甜主题团建等,是今年最受欢迎的团建线路。
红色旅游的不断升温为我国经济复苏贡献了力量。据相关研究测算,中国旅游收入每增加1元,可带动第三产业相应增加10.7元消费。去哪儿大数据研究院院长兰翔表示,2020年去哪儿平台上红色旅游人均消费达到1287元,预计整个红色旅游市场规模达到千亿元级别。
旅行保险迎市场新机遇
许多革命老区、红色旅游资源都集中在农村地区,“红色旅游+乡村旅游”特色线路的开发,极大带动了乡村经济振兴。国家发改委发布的《全国红色旅游经典景区名录》共收录了200余个城市的红色景区,其中只有39个景区位于一二线大城市,约八成的景区都在中小城市。面对乡村旅游的兴盛,保险业如何抓住机遇?
旅游与保险行业专家认为,当前乡村旅游风险管理存在不少痛点和空白。主要风险包括企业风险、员工风险、顾客风险、食品安全责任风险等。对于保险产品,乡村旅游的相关企业主动投保意识低,对价格敏感,需要更具有针对性的保险产品,解决理赔流程繁琐的问题,特别是建立有效的小额赔付快速通道。
据记者了解,目前有部分保险公司开设了“乡村旅游类综合保险”产品,涉及民宿安全、食品安全、庙宇建筑景点火灾安全。也有公司推出“民俗旅游综合保险”产品,以中小民俗旅游经营企业为投保对象,为其在经营中发生的财产损失、公众责任及雇主责任等风险提供保险保障,该类产品正在通过创新不断迭代。
近日,中国旅行社协会公布了百条红色旅游精品线路,产品类型包括红色研学、红色康养、红色自驾、红色定制等。在各大旅行社争先定制专属红色旅行线路及服务方案的同时,各保险机构也应加快创新保险方案来满足游客的红色旅游保障需求。
目前,我国各类旅游保险产品日益丰富,既包括旅游人身意外伤害保险、住宿游客人身保险、旅游救助保险和旅游救援保险等传统保险产品,也包括航班延误险、乡村旅游政策性保险、旅行设计师保险等一批适应自助游、自驾游、定制游的新型保险产品,但结合红色旅游线路而设计的保险产品却几乎没有。
业内人士对记者表示,保险公司可通过整理分析红色旅游精品线路的市场与特征,并结合自身收集的保险理赔大数据,定制红色之旅专属旅游保障。如参考前述旅行数据,有针对性地解决不同的年龄段不同群体的保障需求。
履约保证保险精准纾困
实际上,保险对于旅游市场主体起到了精准支持的作用。此前,为纾解演出企业、旅行社等文化和旅游领域市场主体面临的阶段性困难,推动行业复苏与高质量发展,文化和旅游部、中国人民银行、中国银保监会就金融如何支持演出企业、旅行社两类市场主体发展发布了通知。
通知要求,丰富文化和旅游保险产品供给。合理创新旅游服务质量保证金交纳方式,鼓励开发旅游服务质量保证金履约保证保险产品,旅行社可持保单向银行申请旅游服务质量保证金担保。与此同时,在有条件的地区开展保险替代现金或银行保函交纳旅游服务质量保证金试点工作,减轻旅行社现金流压力。鼓励推广演艺活动取消险、旅行取消险等保险产品。
上述通知中提到的旅游服务质量保证金,是由旅行社在指定银行缴存或由银行担保提供,用于旅游服务质量赔偿支付和团队旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用垫付的资金。按规定,保证金须开设专户定存且不得挪动或由银行担保。目前,大部分旅行社保证金均为现金缴纳。
记者了解到,为响应开发旅游服务质量保证金履约保证保险产品试点政策,中国大地保险陕西分公司率先开发旅游服务质量保证保险。“旅行社可通过购买旅游服务质量保证保险,替代现金缴纳旅游服务质量保证金。”中国大地保险公司陕西分公司相关负责人表示,“保险取代保证金,对于缓解旅行社资金压力,快速复苏旅游市场,有积极意义。”
该负责人进一步表示,保证金履约保证保险首例试点意义体现在三方面,一是盘活旅行社流动资金,保险产品既满足保证金使用需求又盘活沉淀资金用途;二是通过试点建立政府、旅行社、保险公司三方主体协同的监管和应急机制,明确保险公司和旅行社主体责任,切实维护旅游者权利;三是通过试点试行形成可复制、能推广、规范化旅游服务质量保证保险管理模式,使更多旅行社享受到创新福利。
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