在老龄化社会加速到来、保险市场深度转型的背景下，如何满足人民群众日益增长的商业健康保险、健康管理以及养老服务需求?太平人寿坚持以人民为中心，全力打造“产品+服务+康养”的生态价值链，通过“三位一体”的专业体系和创新理念，不断提高人民群众的幸福感与获得感。

完善产品体系，解决人民保障需求

太平人寿始终坚持“保险姓保”，积极投入保障型产品的开发和优化。针对客户差异化、个性化的保障需求，推出了一系列具有较高性价比和多样化责任约定的保险产品，通过产品的组合与迭代，基本形成覆盖客户全生命周期的产品体系和保障方案。

以“太平福禄”为例，该产品品牌从2005年推出至今，专注于健康险领域，着眼于构建更全面、丰富、多层次的保险保障。太平福禄安心保险产品计划(由三款产品组合而成)作为该产品品牌“集大成”之作，打造多层次疾病保障、零免赔医疗补偿和满期超额领取的一体化保障，让消费者一次购买即实现多方面的保障。针对儿童恶性肿瘤患病率逐年上升的情况，太平人寿推出“太平福禄娃终身重大疾病保险”，覆盖120种重疾及50种轻症，针对15种儿童高发特定重疾，还将额外给付100%基本保额。日益完善的保障型产品体系，体现出太平人寿长期深耕健康保障、能够深度匹配客户需求的专业实力。

深挖服务潜力，守护人民健康生活

“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出要全面推进“健康中国”建设。太平人寿在健康管理等专业领域不遗余力，围绕“健康中国”战略，参与完善多层次医疗保障体系建设。

经过九年的精耕细作，太平人寿的增值服务体系整合了国内外优质的健康医疗资源，让客户在保险产品以外获得更有温度、更具品质的人性化服务体验。以健康管理为例，太平人寿通过24小时电话医生、国内外体检、专家门诊预约、国际远程视频会诊等18项尊享服务，为客户构建以一站式健康管理为主的增值服务平台，用全方位的保障，守护客户及其家人健康生活。

今年是太平人寿境内复业20周年，公司以“太平关爱健康，守护美好生活”为主题，推出健康关爱季——聚焦家庭健康，通过各项精选健康服务项目提升客户体验，向客户家庭传递健康生活的理念。活动期间，太平人寿联合专业机构发布2021版《太平人寿VIP客户健康绿皮书》，通过大数据分析，帮助不同类型的群体更加科学、有效地认识自身健康状态，开展有针对性的健康管理，做到早发现、早诊断、早治疗，同时为保险行业的客户健康关爱与慢性病防控提供借鉴。

加快康养融合，提升人民养老体验

针对老龄化社会下显著增长的养老服务需求，太平人寿构建了以“太平乐享家”为核心的一站式社区养老服务品牌，已初步形成了“自有+第三方合作”的养老社区布局。截至目前，太平乐享家共拥有九家社区，包括太平小镇·梧桐人家、太平小镇·海棠人家、上海快乐家园、北京当代时光里、苏州和城、云南古滇名城、杭州朗和国际医养中心(银泰、银江、银湖)、广州保利天悦、青岛融创藏马山颐养社区，为客户打造生活配套、康复医疗、社区照料、休闲娱乐为一体的高品质医疗健康养老生活。

此外，太平人寿整合国内优质服务资源，推出高端、候鸟式“康”+“养”融合的养老体验活动。最近受到热捧的“康养体验”设定了五条线路，约定范围内的客户，可实地体验高品质养老社区和相关健康管理服务。

关键词： 康养融合 太平人寿 养老体验品牌 医疗健康养老